¿Tu ecosistema se ajusta a tu estrategia de negocio?

Otras piezas de esta serie:

uno de adelante uno de atrás

1. Abra el seguro para desbloquear la casa del tesoro de los datos.
2. Las aseguradoras corren el riesgo de perderse el próximo auge del ecosistema
3. Los bancos pueden enseñar a las aseguradoras cómo convertir los datos en ganancias

Los operadores que deseen lanzar un plan de seguro abierto deben determinar el ecosistema que mejor se adapte a su estrategia comercial

Las aseguradoras tienen que tomar algunas decisiones importantes al construir un negocio de seguros abierto. Aquí está su ecosistema elegido y sus estrategias de apoyo.

Un ecosistema digital sustenta todos los negocios de seguros abiertos. Permiten a los operadores consumir y compartir datos y servicios con muchos socios. Sin embargo, la estructura y composición de estos ecosistemas puede variar ampliamente. Mostraré algunos ejemplos más adelante en este artículo. Por lo tanto, es fundamental que las aseguradoras elijan un ecosistema que se alinee con su estrategia comercial.

¿Cómo deberían las compañías de seguros elegir un ecosistema de seguros abierto?

Primero, deben tener claro por qué quieren un seguro.¿Está aprovechando las eficiencias operativas y de procesos?¿Van a ser un proveedor de servicios de bajo costo para otras empresas?¿O están recurriendo a abrir seguros para transformar su negocio?¿Quieren ofrecer a sus clientes una propuesta de valor ampliada que les permita acceder continuamente a una amplia gama de servicios?El siguiente diagrama describe este dilema. La segunda ruta ofrece mejores márgenes de beneficio. Pero eso requiere que las aseguradoras se aventuren más allá de sus mercados tradicionales. Tienen que hacer cambios más grandes en su negocio.

Después de superar los problemas iniciales del ecosistema, las aseguradoras deben considerar los socios con los que trabajan y cómo juntos pueden agregar valor a sus clientes. En mi experiencia, esta es una de las partes más desafiantes del viaje del ecosistema.

Las buenas asociaciones son fundamentales para el éxito de estos negocios. Brindan a las compañías de seguros acceso a datos valiosos y les permiten llegar a más clientes. También pueden ofrecer a las aseguradoras servicios digitales que complementen sus propias ofertas. Hace tiempo que los operadores reconocen la importancia de las asociaciones. Con el advenimiento de los seguros abiertos, tales alianzas se volverán críticas. Como se muestra a continuación, la gestión de estas asociaciones será una prioridad clave.

¿Cómo deberían las aseguradoras desarrollar estrategias de ecosistema?Al desarrollar una estrategia de ecosistema, los operadores deben centrarse primero en sus objetivos actuales.¿Existen oportunidades de ecosistema que coincidan con sus objetivos existentes?¿Pueden capitalizar estas oportunidades con sus activos y capacidades existentes?Solo entonces deberían considerar oportunidades más allá de los horizontes tradicionales. Las asociaciones de ecosistemas a menudo conducen a oportunidades nuevas e inesperadas. Muchas de estas oportunidades estarán fuera del seguro tradicional.

Identificamos siete oportunidades de ecosistema para las aseguradoras. Los explico a continuación. El valor combinado de estos ecosistemas podría alcanzar los 50 billones de dólares para 2025.

Todos estos ecosistemas crean valor para las aseguradoras, sus socios y sus clientes. Lo hacen de cuatro maneras:

• Brindan a los clientes un fácil acceso "sin barreras" a una multitud de servicios digitales.
• Explotan el "efecto red" del negocio de las plataformas. A medida que aumenta el tráfico de datos, brindan más valor a los participantes en el ecosistema.
• Prosperan con el flujo masivo de datos entre un gran número de participantes.
• Se ejecutan en una o más plataformas tecnológicas. Cada una de estas plataformas está gestionada por un proveedor de servicios de confianza.

Las aseguradoras deben elegir su papel en la economía del ecosistema.

Después de identificar el ecosistema adecuado para su negocio de seguros abierto, los operadores se enfrentan a otra gran decisión. ¿Qué papel en el ecosistema deben desempeñar las aseguradoras? Veamos las principales opciones:

Iniciador del ecosistema. compañía de seguros me gusta hacer ping Construye tu propio gran ecosistema. Generan mucho tráfico de datos y ofrecen muchos productos y servicios. El ecosistema de Ping An tiene productos de muchas subsidiarias diferentes del grupo. También ofrece servicios de una larga lista de terceros.

Coordinador de Ecosistemas y Arquitecto de Valor. Varias aseguradoras han creado negocios de ecosistemas sólidos que incluyen productos de socios comerciales. NASA y Encontrar Por ejemplo, se ha tomado esta ruta. Agregan valor a sus ecosistemas al adquirir servicios de sus socios.

Actores del ecosistema. Las aseguradoras pueden construir negocios sólidos aprovechando los ecosistemas de otras compañías.ambas cosas Zúrich y Gunma Ya lo hice. Se posicionan como componentes clave de los ecosistemas establecidos. Han personalizado sus servicios de seguros para adaptarse a estos canales específicos.

Compañía de seguros plug and play. empresas como parisino Se eligió el enfoque de seguros como servicio (IPaaS). Proporcionan servicios de seguros profesionales en todo el ecosistema. Las ofertas de IPaaS pueden incluir servicios de comercio electrónico, pago y análisis.

Como mencioné al comienzo de esta publicación de blog, hay muchos tipos diferentes de ecosistemas entre los que las aseguradoras pueden elegir. También pueden desempeñar varios roles. Tomar las decisiones correctas al principio del viaje por el ecosistema contribuirá en gran medida a garantizar el éxito.

Para obtener más información sobre Open Insurance o Ecosystem Business, consulte los enlaces a continuación. De lo contrario, envíeme un correo electrónico. Me gustaría escuchar sus puntos de vista.

Open Insurance: Desbloqueo de oportunidades del ecosistema para la industria de seguros del futuro.

Banca Abierta.

TechVision2020: Nosotros, la gente de la era post-digital.

Aseguradoras: apuestan por el ecosistema.