Tres innovaciones de seguros para observar en este momento

Otras piezas de esta serie:

1. Es hora de que los innovadores de seguros muestren su éxito

Cada año, las aseguradoras impresionan a los jueces y colegas con su creatividad en los premios Efma-Accenture Insurance Innovation Awards. Tres organizaciones han sido galardonadas con los premios Innovación del Mes por demostrar un enfoque centrado en el cliente para crear soluciones tecnológicas para la era digital.

Las expectativas de los clientes en la industria de seguros están cambiando. Los clientes esperan más: más comodidad, un servicio más personalizado, más soluciones para el tráfico cambiante, el empleo y otros entornos de riesgo. La forma en que las aseguradoras interactúan con los clientes también está cambiando, impulsada por grandes empresas tecnológicas como Google y Amazon, que utilizan información basada en datos para mejorar la experiencia del cliente.

Los Premios a la Innovación en Seguros Efma-Accenture reconocen a las organizaciones líderes que se están adaptando a estos cambios y encontrando nuevas formas de trabajar y nuevas oportunidades de crecimiento. Aquí hay tres organizaciones para observar.

AIG implementa telemática para carreteras más seguras

Grupo Internacional Americano Aplicar en cualquier momento y en cualquier lugar Analice el comportamiento de conducción, como la aceleración, la velocidad, el frenado y las curvas para generar una puntuación de rendimiento. Si bien la telemática ha existido en la industria de seguros durante algún tiempo, AIG notó pocas historias de éxito y optó por un enfoque diferente. En lugar de determinar los costos evaluando el riesgo en función de eventos pasados, adoptan un enfoque proactivo, utilizando datos para detectar riesgos y ayudar a los clientes a mejorar el comportamiento al volante. AIG también puso la aplicación a disposición del público e integró la gamificación y los concursos sociales para aumentar la participación.

AIG Singapur utiliza On the Go para posicionar su producto de seguro de automóvil para conductores más seguros. Un año después, los comportamientos de conducción inseguros se redujeron en casi un 50 por ciento, según la aplicación. Además, se asoció con Roads.sg para lanzar un video que se ha visto más de 56 000 veces para educar a las personas sobre los buenos y malos hábitos de conducción.

La compañía es candidata al Connected Insurance Ecosystem Award de los premios Efma-Accenture Insurance Innovation Awards 2019

Armor Insurance educa a las empresas sobre ciberseguridad

El 71% de las organizaciones de Accenture encuestadas admitieron que aún están creciendo y ampliando su conocimiento sobre ciberataques, piratería, ciberespionaje y otras ciberamenazas. Esto es fundamental ya que los ataques cibernéticos son cada vez más frecuentes y sofisticados.

Compañía de seguros canadiense seguro de armadura Introducir servicios innovadores, Cyber​​score.ca, para ayudar a las pymes a evaluar su vulnerabilidad frente a las ciberamenazas y ser más proactivas en su ciberseguridad. Los dueños de negocios completan un breve cuestionario en línea en minutos y reciben una evaluación gratuita. Las preguntas se agrupan en cuatro categorías de vulnerabilidad cibernética: personas, pólizas, computadoras y planificación, y se basan en las métricas de evaluación de riesgos que se utilizan al evaluar las pólizas de seguros cibernéticos. Los dueños de negocios reciben educación sobre las mejores prácticas de seguridad cibernética durante el proceso del cuestionario y pueden solicitar una cotización al final.

La compañía es candidata al premio Efma-Accenture Insurance Innovation Awards 2019 Product Service Innovation Award.

Shift Technology utiliza inteligencia artificial para procesar reclamos en minutos

Empresa francesa de inteligencia artificial (IA), Tecnología de turno, ha estado probando una solución integral para reclamaciones de seguros. La solución está diseñada para automatizar el procesamiento de reclamaciones mediante el análisis de fotografías y documentos escaneados y comparándolos con los contratos de los asegurados para determinar si se debe pagar una reclamación. Hasta ahora, los resultados son prometedores. En pruebas en más de 1 millón de documentos, la IA de Shift Technology predijo una tasa del 81 % y tuvo una precisión del 97 %. Cuando la IA no puede hacer predicciones, los reclamos se envían a humanos para su procesamiento.

El modelo de Shift Technology reduce los errores en las reclamaciones, permite a las aseguradoras procesar las reclamaciones en minutos en lugar de semanas y reduce los costos.

La compañía es candidata a los premios Insurtech Award de los premios Efma-Accenture Insurance Innovation Awards 2019.

Los Premios a la Innovación en Seguros Efma-Accenture reconocen estas ideas innovadoras. Este año las aseguradoras, bancaseguros e insurtech pueden participar en seis categorías:

• Ecosistema de seguros conectados
• Transformación de seguros básicos
• Experiencia del cliente
• innovación de servicios de productos
• transformación de la fuerza laboral
• Insurtech

Los Global Innovator Awards también reconocerán a las aseguradoras que hayan demostrado una innovación y creatividad excepcionales y hayan presentado al menos tres participaciones en cualquiera de las seis categorías.

Los ganadores mensuales se anunciarán antes de la etapa de votación de los premios, que se acelerarán en la ceremonia mundial de premios el 24 de junio de 2019.La fecha límite de presentación es el 24 de abril de 2019.acceso Portal de Seguros Innovación Obtenga más información sobre el proceso de envío y participe.