Sin remordimientos: cinco intervenciones para la vida, las pensiones y la inversión para convertirse en una empresa viva digital

Otras piezas de esta serie:

1. Prosperando a través de la hipercorrelación: los negocios de riqueza de ahorro a largo plazo deben transformarse en 'negocios vivos'
3. Pasos prácticos para convertirse en un "negocio vivo" en riqueza de ahorro a largo plazo

La última vez, describimos los desafíos que enfrenta el negocio de Long Term Savings Wealth (LTSW) en el mercado actual.¿Línea de fondo?En un entorno competitivo, las empresas LTSW que no adoptan la transformación corren el riesgo de quedar obsoletas.¿plan alternativo?Conviértase en lo que llamamos una "empresa de vida digital". Estas son organizaciones digitales, conectadas, basadas en datos y completamente centradas en el consumidor de principio a fin.

En este blog, quiero profundizar en lo que entendemos por negocios de vida digital. También me gustaría describir la metodología que hemos desarrollado para ayudar a las empresas LTSW a negociar la unidad y volverse más inteligentes, ágiles y capaces de crecer y crecer en el proceso.

Primero, una revisión rápida. Definimos una "empresa de vida digital" como una organización que crece "instantáneamente" para que siga siendo muy relevante para las necesidades, preferencias, prioridades y objetivos cambiantes de la vida de cada cliente. A través de la personalización inteligente, sus servicios ofrecen un atractivo nunca menor. Como negocio, es creíble y está alineado con el núcleo.

Con ecosistemas organizacionales en constante cambio y adaptación con cada nueva innovación, los negocios de vida digital son, en muchos sentidos, como organismos vivos: críticos, receptivos y nunca estancados. Entonces, ¿cómo pueden hacer esto las empresas LTSW?

Para tener éxito, deben adoptar lo digital en todo su modelo operativo. Esto incluye adoptar un enfoque digital primero para el compromiso y la toma de decisiones para todas las partes interesadas clave, ya sean consumidores, intermediarios, socios o empleados.

Los datos están en el centro de todo, impulsando el motor digital que sostiene y enciende cada negocio. De hecho, solo aprovechando los datos las organizaciones LTSW pueden abordar los tres desafíos principales que enfrentan.

El primer desafío,Expectativas de los consumidores que cambian rápidamente, se está preparando para comercializar, comunicar y asesorar "parte de una persona". Con experiencias en plataformas como Uber, Amazon y Spotify, los consumidores esperan poder ver, modificar y dar servicio a sus inversiones de forma 100 % digital.

caraCompetición feroz, el próximo desafío, las empresas LTSW existentes deben implementar lanzamientos de propuestas innovadoras que les permitan destacarse en un mercado saturado.¿Las prioridades aquí?Concéntrese en una experiencia de servicio que evolucione con las necesidades de cada cliente y obtenga inteligencia "interna": use datos para ejecutar operaciones de manera más eficiente y con mayor conocimiento.

En tercer lugar, mediante el uso de inteligencia artificial, robótica y automatización, las empresas de LTSW podrán brindar mejores serviciosObtener consejos. La función de "asesoramiento automático" no solo les permitirá respaldar a IFA al reducir el costo del servicio, sino que también les permitirá atraer nuevos clientes al brindar asesoramiento digital convincente y directo al consumidor.

Para ayudar a las empresas a comenzar su transición a negocios de vida digital, proponemos cinco intervenciones "sin arrepentimientos":

1. posición... "North Star": ¿Dónde y cómo necesita interactuar con clientes, socios y competidores?

1. diseño… Interacciones humanas: ¿Dónde y cómo puede mejorar la calidad de sus interacciones con asesores, clientes finales, colegas y socios?

1. Construir/iterar…Plataformas inteligentes: determine cómo su empresa crea e impulsa el valor con una plataforma inteligente.

1. conectar… un ecosistema diverso: ¿Cómo construye relaciones, fomenta asociaciones y expande sus capacidades digitales en el proceso?

1. mantener… una organización fluida: ¿cómo construye una cultura resistente e integrada que acepta el cambio sin miedo y sigue el ritmo de la economía digital?

La próxima vez, exploraré cómo implementar nuestra solución Digital Living Business. Puede tomar algunos pasos prácticos para que esto suceda;Les daremos vida. Mientras tanto, me encantaría saber de ti. Así que por favor deja un comentario o Envíeme un correo electrónico.gracias por leer.