Silver Economic Innovation: las aseguradoras utilizarán nueva tecnología para atender a las personas mayores

Otras piezas de esta serie:

uno de adelante uno de atrás

1. Surge la Silver Economy: ¿tienen potencial las aseguradoras?
3. Está tomando forma un ecosistema tecnológico económico plateado: ¿dónde pueden jugar las compañías de seguros?

En unos 30 años, una cuarta parte de la población mundial tendrá 60 años o más. El segmento de plata ya representa el 25% o más de la población europea, y la población anciana en Japón es del 27% y crece rápidamente. La economía plateada ofrece enormes oportunidades, y Euromonitor predice que el gasto global de los consumidores mayores de 60 años alcanzará los 15 billones de dólares para 2020. ¿Cómo pueden las compañías de seguros beneficiarse de esto?

La llegada de la economía plateada ha sido un tema de discusión entre gobiernos, empresas, sociedad civil y firmas de servicios financieros durante algún tiempo. Ahora que se empiezan a sentir sus efectos, ¿qué se ha hecho al respecto? ¿Quién está sirviendo a este segmento?

La conferencia de Swiss Re de 2017 titulada La próxima generación de clientes de seguros: soluciones para una sociedad que envejece Reuniendo empresas aseguradoras, comerciales y tecnológicas. Reseñas de nuevas empresas tecnológicas como VidaQ y GOQii, mientras que las aseguradoras globales como AXA, MMI y Prudential demuestran una creciente conciencia de la necesidad de soluciones innovadoras para una sociedad que envejece.

Charles de Cidrac, Director de Bienestar de AXA París, dijo: "Los desafíos que enfrentamos en el envejecimiento no se pueden resolver con recetas tradicionales, por lo que siempre estamos buscando innovación y nuevas formas de hacer las cosas, pensando fuera de la caja".

La oportunidad importa. Euromonitor International estima que para 2020, el poder adquisitivo global de los consumidores mayores de 60 años alcanzará los 15 billones de dólares. Artículos de FastCompany.com Para citar un informe de Oxford Economics, que encontró que " La economía de la longevidad es una de las más importantes de EE. UU. Los 106 millones de personas mayores de 50 años son colectivamente responsables de $ 7,6 billones en actividad económica cada año, gastando $ 4,6 billones en bienes y servicios de consumo y atención médica. "

Innovación tecnológica en la Edad de Plata

Los desafíos de una población que envejece incluyen el deterioro de la salud (cognitiva y física) y los desafíos asociados con ella. Hoy en día, están surgiendo soluciones tecnológicas para brindar recordatorios, controles constantes de signos vitales, monitoreo rechazar y salud mental, envío de alertas, monitoreo de la actividad del hogar y uso de inteligencia artificial para identificar anomalías, y más.

Se espera que el mercado de vida asistida ambiental, definido como sistemas avanzados que brindan asistencia a personas mayores autosuficientes o personas con diferentes capacidades, crezca rápidamente debido a los avances en tecnología y dispositivos para el hogar inteligente. A nivel mundial, el mercado generó $2 mil millones en ingresos en 2017 y se espera que alcance una capitalización de mercado de $13 mil millones para 2027, según Market Research Future.

El mercado de vida asistida por el ambiente está segmentado en sistemas y sensores. Si bien los sistemas de comunicación dominaron el mercado en 2017, los sistemas de asistencia médica fueron el segmento de más rápido crecimiento. En términos de sensores, los sensores de ocupación dominaron el 2017, y se espera que los sensores de temperatura crezcan más rápido.

De hecho, las capacidades de Internet de las cosas (IoT) están cambiando la forma en que protegemos a nuestros adultos mayores. Con esta tecnología, los cuidadores y los familiares asociados ahora pueden ver de forma remota las condiciones en tiempo real desde cualquier parte del mundo a través de una aplicación móvil y recibir alertas si sucede algo inusual.

Los dispositivos portátiles, como las bandas de fitness, están ayudando a las personas, especialmente a las personas mayores, a realizar un seguimiento de los detalles de su salud, y esta información puede ayudar aún más a los médicos a tratar a los pacientes que necesitan atención médica inmediata. Pero esto es solo el principio. Las soluciones que están surgiendo son asombrosas.

• startups canadienses Birmania SKIIN, un fabricante de ropa inteligente que incorpora dispositivos portátiles, es aún más ambicioso. La plataforma SKIIN mide la frecuencia cardíaca, la temperatura, la actividad, la hidratación y la grasa corporal. Pero Myant planea ir más allá del seguimiento del estado físico. Quiere integrar actuadores para estimulación muscular eléctrica, compresión y calentamiento para aplicaciones médicas y de juegos. Esto permitiría, por ejemplo, proporcionar teleterapia.
• electrocardiograma es un dispositivo portátil adhesivo que promete detectar hasta 40 enfermedades, incluidos derrames cerebrales y ataques cardíacos. Los datos se envían de forma inalámbrica a un teléfono inteligente y se realiza un análisis más profundo en la nube. Ofrezca consejos para mantener su corazón saludable o envíe un mensaje de alerta.
• La tecnología de vida asistida brinda soluciones para la prevención de caídas o pérdidas, respuesta de emergencia, monitoreo remoto, administración de medicamentos y seguridad en el hogar. cerca Diseñado para ayudar a las personas mayores que necesitan atención a permanecer independientes al quedarse en casa de manera segura. Combina botones de alarma portátiles, estaciones base y sensores domésticos inalámbricos encubiertos. Los sistemas de monitoreo remoto utilizan datos de sensores y algoritmos inteligentes para establecer patrones de actividades diarias en personas mayores e identificar cualquier anomalía o emergencia.
• En Sudáfrica, mi salvavidas Vende un reloj y una "caja de cerillas" con botón de pánico que utiliza la tarjeta SIM integrada en el dispositivo para enviar un mensaje de texto con ubicación GPS a hasta cinco destinatarios, incluido el operador de la sala de control. El dispositivo está disponible para su reventa por parte de empresas de seguridad, complejos residenciales y grupos de vigilancia vecinal.
• Para prevenir caídas, aire de la nave Los cinturones de regazo especiales con bolsas de aire ocultas están disponibles para personas mayores. El sistema puede detectar que una persona se está cayendo en 0,2 segundos e inflará la bolsa de aire en 0,08 segundos.

¿Cómo pueden las compañías de seguros beneficiarse y agregar valor?

Las compañías de seguros pueden reducir las reclamaciones alentando a los asegurados a utilizar dichos dispositivos.

Los wearables ya se utilizan en las cadenas de valor de algunas aseguradoras para fomentar el bienestar general. La próxima generación de dispositivos portátiles contará con tecnología de grado médico que abrirá la puerta a consejos de salud personalizados, establecimiento de objetivos e intervenciones específicas.

Las primas individuales suelen aumentar cada año porque los adultos mayores se consideran más costosos para el sistema. Las aseguradoras toman estas decisiones basándose en información agregada que incluye el género y la edad. Usando datos de dispositivos portátiles, las aseguradoras pueden crear perfiles más perspicaces. Además, al utilizar los conocimientos obtenidos de los datos recopilados por estas tecnologías, las aseguradoras pueden aprovechar el análisis de comportamiento para brindar servicios personalizados. Sin embargo, el uso ético de los datos y la privacidad debe ser cuidadosamente considerado.

Se han formado asociaciones y ecosistemas interesantes en torno a estos productos. Dos destacados proveedores de tecnología en la conferencia Swiss Re, VidaQ y GOQii, ha establecido sólidas alianzas con proveedores de equipos de bienestar que brindan servicios a las industrias globales de seguros y bienestar corporativo.

Únase a mí la próxima semana para explorar algunos de los ecosistemas emergentes.

• Para obtener más información sobre la revolución de la salud, lea la revolución de la salud conectada de Accenture.
• Para obtener más información sobre cómo la tecnología puede mejorar la forma en que las personas trabajan y viven, y su impacto en la industria de seguros, haga clic en Accenture's 2018 InsurTech Vision.