Reimaginar los seguros para la era posdigital

Otras piezas de esta serie:

2. Cinco tendencias tecnológicas a tener en cuenta y cómo afectarán a la industria de seguros

Las aseguradoras están adaptando sus productos y servicios de formas nuevas e interesantes

Esta es una nueva era de seguros en la que las aseguradoras están adaptando productos y servicios para servir mejor a sus clientes de maneras nuevas y emocionantes. Por ejemplo, el 81 % de los ejecutivos de seguros que encuestamos están de acuerdo en que 5G revolucionará su industria al proporcionar nuevas formas de ofrecer productos y servicios.

¿Qué significa esto para una industria que probablemente se transformará en el futuro bajo la influencia del desarrollo tecnológico y la innovación?El InsurTech Vision 2019 recién lanzado por Accenture destaca las megatendencias tecnológicas de este año y proporciona estrategias de orientación para el éxito en la era posdigital.

Definiendo la era post-digital

A medida que la digitalización se ha vuelto omnipresente, también lo ha hecho la forma en que hablamos de ella. Por ejemplo, la gente ya no dice que vivimos en la era de la electricidad porque la electricidad es una parte central de cómo vivimos y trabajamos. Asimismo, la digitalización ya no se ve como algo nuevo o innovador en la industria de seguros, sino como la clave para ser más relevante para los clientes. Ahora es el momento de que los líderes de seguros desarrollen sus próximos pasos.

Nuestra Visión Insurtech

La visión tecnológica de Accenture destaca los desarrollos emergentes en TI que tendrán el mayor impacto en la industria durante los próximos tres a cinco años. Estas tendencias son relevantes, inmediatas y podrían tener implicaciones para las estrategias futuras de las aseguradoras.

La investigación relacionada con las compañías de seguros es extensa. Consultamos con más de dos docenas de personas de los sectores público y privado, academia, capital de riesgo y nuevas empresas, así como con más de 100 líderes empresariales de Accenture. También entrevistamos a 577 ejecutivos de la industria de seguros.

Cómo pueden prepararse las aseguradoras para la era posdigital

De un vistazo, las aseguradoras están tomando los siguientes pasos para prepararse para un entorno post-digital:

1. Duplique la apuesta por la tecnología digital, usándola para optimizar los procesos centrales y aumentar la eficiencia.
2. Cambie su visión estratégica hacia el futuro, adoptando tecnologías de larga data en la trayectoria de crecimiento de su negocio. Los líderes de la industria de seguros son muy conscientes de que las organizaciones digitales forman la base de todas las innovaciones futuras.
3. Enfócate en el comportamiento del cliente y el ecosistema para desarrollar nuevos productos y experiencias cada vez más relevantes.

Las aseguradoras que encuentren un lugar en el ecosistema digital del futuro e inviertan en la próxima ola de tecnologías emergentes obtendrán una ventaja en una era en la que las expectativas de los clientes seguirán aumentando.

Lea el informe completo aquí o comuníquese con nosotros para analizar cómo prepararse para un mundo posdigital.