¿Qué tan vulnerable es la industria de seguros a la disrupción?

Otras piezas de esta serie:

uno de adelante uno de atrás

2. ¿Por qué el seguro ocupa un lugar tan alto en el Índice de Destructibilidad?
3. ¿Cómo pueden las aseguradoras responder mejor a las interrupciones?

Las aseguradoras saben que se enfrentan a una interrupción. Pero, ¿qué tan malo es y qué pueden hacer al respecto?

Todos sabemos que la industria de los seguros se enfrenta a disrupciones en todos los frentes. Las aseguradoras se enfrentan al reto de adoptar nuevas tecnologías. Tienen que competir con las primeras empresas digitales. Al mismo tiempo, también luchan por cumplir con las expectativas de los clientes que parecen cambiar todos los días. Pero, ¿qué tan vulnerable es la industria?

Medición de apagones

El innovador índice de disrupción de Accenture está diseñado para ayudar a las empresas de todas las industrias a navegar este futuro incierto. Pinta una imagen del nivel actual de disrupción en todas las industrias. Y observe la susceptibilidad a futuras interrupciones.

Para las aseguradoras, los resultados no fueron inesperados. En comparación con otras industrias, la industria de seguros ha tenido un desempeño relativamente débil. P.ej:

• El crecimiento promedio de los ingresos se desacelera. Pasaron del 7,9% en 2017 al 5,7% en 2018, trayendo seguros13^elEl más bajo entre 18 industrias.
• La tasa de crecimiento promedio de los activos netos disminuyó. Cayeron del 13,8% en 2017 al 0,7% en 2018, haciendo seguros16^el18 piezas.

Los disruptores emergentes y los extraños también están ejerciendo presión. En 2018, la inversión de capital de riesgo en insurtech aumentó un 80 % hasta los 4300 millones de dólares. La cantidad de unicornios (startups con una capitalización de más de mil millones de dólares) con el potencial de perturbar a las compañías de seguros ha aumentado de siete a 14 en los últimos tres años. Las inversiones en seguros por parte de los jugadores de la plataforma (Amazon, Rakuten, SoftBank y Tencent) también aumentaron de $0 en 2017 a $642 millones en 2018.

Próximos pasos para las aseguradoras

Las aseguradoras con un conocimiento profundo de las disrupciones estarán mejor equipadas. Serán capaces de hacer frente al entorno digital en evolución. Reconocerán la importancia de desarrollar productos y servicios que reflejen los valores personales de los clientes. Aprenderán a sobresalir en un mercado caótico.

Pero simplemente sobrevivir en estos tiempos caóticos no es suficiente. En mi opinión, las compañías de seguros deberían aspirar a prosperar.

En los próximos posts, echaré un vistazo a:

• ¿Por qué los seguros ocupan un lugar tan alto en el Índice de Interrumpibilidad?
• Cómo lidiar mejor con las distracciones.
• Formas de mejorar la agilidad competitiva.

Mientras tanto, si desea leer más, consulte nuestro informe: Superar la disrupción: abrazar el poder de Wisdom Pivot

Si está listo para abordar la disrupción con nuevas estrategias innovadoras, comuníquese conmigo directamente.