Predecir el cambio, con Ruth Foxe Blader (Podcast)

Otras piezas de esta serie:

Próximos pasos en InsurTech, con Ruth Foxe Blader (Podcast)

Ruth Foxe Blader fue agente de cambio digital en PepsiCo antes de unirse a Allianz Ventures. Ahora, en Anthemis, invierte en nuevas empresas fintech en etapa inicial. En este podcast, explica cómo anticipar y gestionar el cambio de manera efectiva, y por qué el conflicto es fundamental para la innovación

enfatizar

Ruth Foxe Blader atribuye su curiosidad y amor por aprender a su capacidad para navegar el cambio y hacer una transición exitosa de su carrera de agente de cambio digital (primero en la firma de relaciones públicas Ruder Finn, luego PepsiCo) a uno en Allianz Ventures de capital de riesgo corporativo y hoy su papel es Director General de Anthemis.
Un desafío común para las nuevas empresas es el conflicto con las agencias reguladoras o de cumplimiento;corregir la economía unitaria;Y tenga suficiente capital para sobrevivir a un año de crecimiento líder en pérdidas.
Ruth hablará en InsureTech Connect 2019 en Las Vegas, del 23 al 25 de septiembre.

Más información sobre InsurTech

En la segunda temporada del podcast Accenture Insurance Influencer, analizamos diferentes aspectos de la industria insurtech. Hemos hablado con el emprendedor en serie y fundador de Trov, Scott Walchek, sobre pasar de directo al consumidor a B2B a través de asociaciones con Waymo y los bancos y compañías de seguros establecidos. También analizamos la evolución de insurtech con Caribou Honig, fundadora de InsureTech Connect.

Predecir el cambio con Ruth Foxe Blader

En este episodio, observamos el mundo de las insurtech a través de los ojos de un capitalista de riesgo. La diversa experiencia de Ruth Foxe Blader incluye investigación literaria y criminológica, trabajo como agente de cambio digital en las firmas de relaciones públicas Ruder Finn y PepsiCo, y financiamiento de nuevas empresas a través del capital de riesgo corporativo de Allianz Ventures.

Como directora general del equipo de inversión de Anthemis, Ruth invierte en nuevas empresas fintech en etapa inicial. En este episodio, analizamos cómo predecir y gestionar el cambio, y por qué Anthemis se centra en las ofertas de servicios financieros para el mundo digital.

Las transcripciones a continuación han sido editadas por su extensión y claridad.

Bienvenido de nuevo al podcasting. Mi nombre es Eagranie Yuh y hoy estoy hablando con Ruth Foxe Blader. Es la directora general del equipo de inversión de Anthemis. Gracias por tomarte el tiempo de hablar conmigo hoy, Ruth.

De nada.

Cuéntame un poco sobre tu papel en Anthemis y tu enfoque allí.

Anthemis es un inversionista líder mundial en tecnología financiera comprometido con fomentar el cambio en los servicios financieros. En los últimos 10 años, hemos realizado más de 90 inversiones en fintech y hemos desplegado más de $190 millones en capital en una amplia gama de propuestas de fintech e insurtech. Dirijo un vehículo de inversión en Anthemis que se enfoca exclusivamente en InsurTech. Pero me enfoco ampliamente en las propuestas fintech e insurtech.

encantador. Espero aprender más sobre lo que está buscando y su trabajo en Anthemis. Quería hablar de ti primero porque tienes antecedentes inesperados, al menos desde mi perspectiva, para alguien que trabaja en insurtech y capital de riesgo.

Edición CliffsNotes: Estudias literatura y criminología. Antes de unirse a Allianz Ventures y Anthemis, trabajó en la firma de relaciones públicas Ruder Finn y luego estuvo en PepsiCo. Me pregunto cómo encajan todas estas piezas para informar su papel como VC hoy.

Creo que una de las cosas reales de VC es que es muy fácil de aprender, y me atengo a eso no solo porque es bueno para mí, sino porque veo gente que viene a VC, especialmente en mi generación, siempre de otro lado. Me siento afortunado de tener un fondo muy diverso.

Me gusta mucho la literatura. La criminología es realmente genial. Esta es la intersección de la sociología, la psicología y el derecho, todos los cuales son francamente esenciales para mi trabajo diario, teniendo en cuenta las tendencias demográficas, teniendo en cuenta los contratos y documentos legales, y teniendo en cuenta a las personas.

Crecí en tecnología, por lo que mi papel en Rhodes PR en realidad fue construir una agencia digital dentro de esta empresa de comunicaciones privada bastante establecida. Estuve allí cuando comenzó ese proyecto, y trabajé allí durante muchos años, en Nueva York y Europa. En ese momento, estaba realmente enfocado en las tecnologías emergentes de principios de la década de 2000: brindar a las personas sus primeros sitios web e intranets, explorar las redes sociales y su impacto en el consumo y la comunicación. A medida que seguía estando realmente interesado en las cosas de vanguardia, se hizo evidente que el ecosistema de inicio era realmente donde ocurrían esas cosas de vanguardia. Entonces, cuando comencé, ahora consideramos que las tecnologías muy tradicionales son tecnologías emergentes.

En PepsiCo, dirigí un programa llamado PepsiCo10, en el que realmente estábamos exponiendo a las nuevas empresas la marca PepsiCo, y me di cuenta de que era un área en la que realmente quería estar. Y siempre he estado muy interesado en los servicios financieros, y creo que ahí es donde mi experiencia es como tantos en Anthemis: vemos los servicios financieros como el sistema nervioso del mundo que sustenta todas nuestras interacciones y economías, en muchos On por otro lado, apoya a nuestra sociedad.

Entonces, cuando tuve la oportunidad de ir a Allianz, principalmente para hacer lo que hice en Pepsi y realmente lograr que una gran organización se pusiera en contacto con una startup, aproveché la oportunidad.

Quiero referirme a algunas de las cosas que acaba de mencionar, que en ese momento, esta tecnología emergente de Internet y las redes sociales, hoy en día casi no es tecnología en absoluto, son solo parte del tejido de nuestra sociedad. A medida que desarrollaba estas estrategias, ¿vio hacia dónde se dirigía?¿Qué pregunta hiciste?

Trabajo con un equipo realmente genial, divertido y curioso, y creo que realmente estamos haciendo preguntas y viendo en tiempo real que la revolución digital está cambiando la forma en que las personas piensan, viven y consumen. Nos damos cuenta de que las cosas están cambiando, podemos ver analogías entre el mundo digital y el mundo analógico, y definitivamente estamos tratando de superar los límites.

Creo que seguiré atento a los cambios y trataré de predecir los cambios de la misma manera. A veces tiene razón, a veces no, pero es muy emocionante poder pasar por lo que estamos pasando y sentir que tiene la oportunidad de participar en el cambio en nombre de la organización y el individuo.

En mi opinión, te llevan a una organización bastante tradicional y te encargan introducir una estrategia digital.¿Puede hablar sobre la integración y la cultura que debe navegar allí para que sea efectivo?

Creo que cuando trabajas en una agencia, trabajas con su equipo en nombre del cliente y realmente te identificas con el equipo con el que trabajas.

Diría que he estado trabajando con o con equipos de innovación de una forma u otra. Creo que el verdadero desafío es que el cuerpo mate a las entidades alienígenas que entran en él;Estás tratando de vacunar tejido sin que te maten. Primero, este tipo de equipos a veces se equivocan. Así que es fácil decir: "Oh, no los escuches. Las últimas palabras que dijeron fueron realmente estúpidas. "

Pero creo que si quieres un cambio, necesitas este tipo de cultura turbulenta. Al mismo tiempo, el cambio es realmente difícil, especialmente para las grandes organizaciones con tecnología heredada, infraestructura heredada y pensamiento heredado.

Creo que siempre he estado a la vanguardia de ese conflicto, y creo que se necesita un tipo especial de personalidad para adaptarse a él, no solo adaptarse al conflicto, sino adaptarse a la contracorriente. Soy muy sensible a esto, he conocido a fundadores que han estado involucrados con grandes organizaciones antes y no lo soportan, o fundadores más jóvenes que nunca han trabajado en esta situación y no pueden entender por qué no pueden vender. a una gran organización. Creo que estos son los problemas que siempre hemos tenido y hemos tenido a lo largo de mi carrera.

¿Crees que hay una clave para gestionar los conflictos de forma constructiva?

seguramente. Quiero decir, supongo que siempre es clave manejar el conflicto de una manera constructiva. Una de las cosas que me gustaría enfatizar a las empresas con las que trabajo es asegurarme de que las personas con las que trabajan tengan la capacidad de generar cambios o ejecutar la visión más amplia de los proyectos en los que están trabajando.

A menudo vemos equipos de innovación relegados al patio de recreo o a roles ajenos a la toma de decisiones, lo que puede ser, francamente, una verdadera pérdida de tiempo para las empresas más pequeñas que no saben cómo poner mucho esfuerzo y recursos en estas mejores relaciones.

Pero creo que hay una serie de factores de éxito, principalmente las relaciones. Se trata principalmente de perseverancia, respeto y sentido del humor. Pero no creo que haya una panacea. Creo que esa es una de las razones por las que estamos viendo cambios, especialmente en la industria, donde ha sido tan lento, porque creo que la oposición al cambio es muy fuerte.

Quiero volver a su origen diverso. En mi opinión, ha realizado una serie de cambios de carrera bastante inteligentes y estratégicos, varias veces. Me pregunto si tiene algún factor de éxito personal que pueda atribuir a este disco.

Esta es una buena pregunta. Creo que soy muy curioso, siempre dejo que mi curiosidad me guíe, nunca digo: "Bueno, probablemente no pueda hacerlo". Creo que si quiero hacer algo, creo que realmente voy a trabajar duro y probablemente lo lograré.

Mi papá solía decirme que si no aprendías algo en el trabajo, deberías renunciar. Creo que este es un muy buen consejo. Le he repetido esto muchas veces a amigos o personas que he conocido en la comunidad que me han estado preguntando si debería dejar mi lugar de trabajo actual. Y creo que es algo que siempre he apreciado: debes seguir aprendiendo, y una vez que dejas de aprender, es hora de seguir adelante.

Buenas palabras para la vida. Quiero hablar más sobre Anthemis y su trabajo allí. Noté que Anthemis se describe a sí mismo como "reinventando los servicios financieros para el mundo digital".¿Puedes ayudarme a descomponerlo?Usted mencionó que los servicios financieros son el sistema nervioso. Tengo curiosidad por saber cómo encaja el mundo digital en él.

Sí, creo que la forma en que vemos las cosas en Anthemis es que vivimos en una revolución tecnológica, y lo que sucede en una revolución tecnológica es que todo está cambiando. Entonces, hay muchos sistemas heredados, pensamiento heredado, capital heredado que impidió el cambio en primer lugar, pero la eficiencia y la inclusión potencial de las fuerzas tecnológicas cambiaron. Queremos estar a la vanguardia de estos cambios.

Nuestro CIO, Sean Parker, siempre decía que estábamos patinando hacia donde estaba el disco. La forma en que lo hacemos es invirtiendo. Realmente queremos invertir en la diversificación, que ha estado en el corazón del espíritu de Anthemis desde el principio, buscando fundadores diversos con nuevas ideas para expresar. Estamos buscando fomentar prácticas de capital de riesgo mejores y más inteligentes que impacten las prácticas de servicios financieros. Queremos descubrir la próxima generación de innovadores de servicios financieros.

Sí, creo que nuestros temas se centran en algunas áreas clave de crecimiento. Creemos que las finanzas están intrínsecamente integradas en la forma en que las personas viven y hacen negocios. Vemos la tecnología como la clave para hacer que las finanzas estén integradas de manera más profunda y natural. Así que tenemos un gran enfoque allí.

Esencialmente, estamos buscando algo realmente diferente y algo que realmente dará forma al futuro. Es un lugar de trabajo muy refrescante. Este es el mejor lugar en el que he trabajado. Estamos constantemente debatiendo diferentes permutaciones de cómo podría ser el futuro porque aún no se ha escrito, y estamos buscando elementos futuros e invirtiendo en ellos.

Entonces, en el mundo digital, si observamos el equipo o la empresa y el futuro que no sabemos, ¿qué características cree Anthemis que debe tener la próxima generación de empresas de servicios financieros?

alguna cosa:

Técnicamente, todas las eficiencias que podemos construir a partir de las herramientas digitales son básicamente desde una perspectiva de diversidad e inclusión.
Equipos que realmente aporten nuevas ideas, diferentes formas de pensar, diversidad cognitiva y diversidad más visible a la fiesta.
Eficiencia y una nueva forma de pensar sobre la economía unitaria, ya sean formas más innovadoras de acceder al capital o formas más innovadoras de realizar transacciones o financiar nuevas ideas.
Mire la forma en que los datos afectan las decisiones, pueden ser todo tipo de datos;Puede ser cualquier cosa, desde datos de sensores hasta datos de servicios financieros más tradicionales.

También tenemos una tesis bastante amplia sobre los cambios en la infraestructura: cosas que pueden no ser las cosas en las que invertimos de algunos de los fondos que administramos ahora, pero creemos que el mundo se verá muy diferente pronto.

Cuando escuchamos sobre capital de riesgo y recaudación de fondos, siempre escuchamos historias de éxito: salidas a bolsa, rondas de financiación, recaudación de mucho dinero. No siempre oímos hablar de cosas que no funcionan. Me preguntaba si podría comentar por qué algunas empresas lo hacen tan bien y otras no.

seguramente. Me complace hablar sobre los factores de éxito. He estado involucrado con empresas a las que les está yendo muy, muy bien, y he estado involucrado con empresas que han tenido grandes desafíos.

En términos de desafíos, hay muchas empresas en el ecosistema insurtech que han cerrado recientemente, y hemos visto que esto sucede en el dominio público. Así que tal vez hablemos primero de los desafíos. Creo que, especialmente en los servicios financieros, es necesario hacer algo bien.

Obviamente, uno es una cuestión de regulación y cumplimiento. Esta es una industria altamente regulada. Esto es muy diferente de construir otros tipos de tecnología de consumo. Por lo tanto, tener problemas con los reguladores puede no ser algo bueno.

Otra cosa que creo que es realmente complicada en los servicios financieros es la economía unitaria. Entonces, pensar en el costo del capital, pensar en qué tan grande debe ser el mercado y cuánto costará capturar ese mercado. La amenaza para los jugadores existentes en realidad proviene del poder de permanencia en términos de sus reservas de capital disponibles. Por lo tanto, es difícil ser rudimentario cuando se necesitan cientos de millones de dólares para escalar.

A menudo veo a los fundadores subestimar el impacto que tendrá la economía de la unidad, y es fácil sobrestimar la participación de mercado que puede capturar o subestimar los costos de adquisición de clientes. Pero estas cosas, incluso una propuesta muy interesante, tardan mucho tiempo en encenderse, y las empresas deben estar debidamente financiadas si van a hacer eso durante tanto tiempo.

Por el contrario, creo que las grandes empresas realmente exitosas, ya sea que haya estado involucrado o que admire, hacen muchas de las cosas correctas. Creo que crearon una propuesta que las personas, o si se trata de B2B, las empresas, realmente necesitan y realmente quieren comprar. Las propuestas están realmente bien construidas, bien hechas, son fáciles de usar y son significativamente mejores que las que existen.

Creo que por lo general son bastante buenos vendiendo estas cosas. Y creo que han descubierto el lado del capital, lo que significa que han podido atraer capital a la empresa, lo que les permitirá sostener un período de crecimiento con pérdidas.

Espero que muchas empresas exitosas se unan a InsureTech Connect en unas pocas semanas. Usted fue panelista allí antes y también está en la lista de oradores este año.¿Puedes darnos un adelanto de lo que podrías estar hablando?

Todavía no puedo, pero será esto y más. Estoy muy entusiasmado con InsureTech Connect. Fue un evento asombroso. Cada vez más grande cada año. Si estás allí y estás abierto, puedes conocer a todo tipo de personas.

Normalmente, espero, tendré 10 empresas en mi cartera, tenemos 10 empresas en nuestra cartera, que son los vehículos que manejo y hago crecer, por lo que siempre es emocionante. Y me encanta hablar de estos temas con las personas que están interesadas en ellos.

¿Sientes que los acontecimientos han cambiado?Quiero decir, obviamente la escala ha cambiado, pero fundamentalmente, ¿cómo ha evolucionado InsureTech Connect como una persona que participa y participa en esa conversación?

Ha cambiado. Creo que se está haciendo más grande a medida que las insurtech se institucionalizan más, y creo que, por supuesto, para un anciano de la calle como yo, siempre vas a pensar en los días más íntimos. Pero creo que es realmente una rara oportunidad estar rodeado de tanta gente que está interesada en las mismas cosas. Creo que volverá a cambiar porque creo que los organizadores tienen mucho talento para crear coherencia con los eventos pasados y también para hacer que cada año parezca nuevo. Así que definitivamente estaré allí y mi equipo también estará allí.

Esto es parte de una conversación que tuve con Ruth Foxe Blader, directora general del equipo de inversiones de Anthemis. Muchas gracias por hablar conmigo, Ruth.

Gracias.

generalizar

En este episodio del podcast Accenture Insurance Influencer, hablamos de:

La curiosidad y el aprendizaje permanente son las herramientas que usa Ruth Foxe Blader para navegar en las industrias, desde la investigación literaria y criminológica hasta el gigante de bienes de consumo PepsiCo y la insurtech.
Llevar la innovación digital a las organizaciones tradicionales y arraigadas requiere conflicto y agitación. El cambio no es fácil, pero la innovación es necesaria.
Anthemis está "reinventando los servicios financieros para el mundo digital". Parte de su enfoque son los servicios financieros integrados habilitados por tecnología.

Más orientación sobre cómo anticipar y gestionar el cambio:

Descubra cómo las aseguradoras con visión de futuro están aprovechando el poder de la disrupción digital.
Conozca la investigación de Accenture sobre cinco tendencias tecnológicas que caracterizarán un futuro "posdigital".
Escuche este episodio del Podcast de Talking Agility: Adopte el aprendizaje permanente con Bridie Fanning.

Únase a nosotros en cuatro semanas para concluir la entrevista de Ruth. En dos semanas, hablaremos con Caribou Honig, cofundador y presidente de InsureTech Connect. Discutiremos las tendencias en insurtech, el impacto social de los productos de seguros digitales y por qué las aseguradoras deberían aspirar a ser dentistas, no cepillos de dientes. Mientras tanto, puede ponerse al día con los episodios de podcasts anteriores aquí.

Qué hacer a continuación:

Visite com/insuranceinfluencers para obtener más información o suscríbase directamente aquí:

Si desea ser un invitado en el podcast Insurance Influencers, comuníquese con nosotros.

Entradas relacionadas

Deja una respuesta Cancelar la respuesta