Por qué ahora es el momento de que las aseguradoras impulsen las ventas virtuales

Otras piezas de esta serie:

uno de adelante uno de atrás

2. Cómo acelerar las ventas directas a los consumidores
3. Cómo ayudar a sus agencias y consultores con marketing digital y ventas

La pandemia de COVID-19 ha alterado las ventas tradicionales de seguros en persona, lo que significa que ahora es un buen momento para cambiar a las ventas virtuales

Si estás acostumbrado a vender seguros en persona, es posible que la crisis del COVID-19 haya puesto tu mundo patas arriba. Los bloqueos y las órdenes de quedarse en casa han hecho que sea imposible confiar en los métodos de venta tradicionales. Pero para aquellos que ya están en el camino hacia lo digital, cuando se trata de ventas virtuales, al menos están por delante de la competencia.

La pandemia ha golpeado a las aseguradoras norteamericanas con más fuerza que las crisis financieras anteriores. Dado que la previsión del PIB de Swiss Re para mayo es Disminución del 6,4 % en 2020. Un recorte de la tasa a cero ejerció más presión sobre el resultado final del operador. La distribución tradicional de seguros también se ha visto interrumpida. Los operadores se esfuerzan por mantener y aumentar los ingresos y la lealtad de los clientes.

La buena noticia es que la industria ya ha pasado por este tipo de crisis y ha mostrado resiliencia. La mayoría de las aseguradoras ya cuentan con planes de continuidad comercial con estrategias de mitigación de riesgos completamente probadas. La fuerza laboral es el distanciamiento físico, no social. Eso significa que todavía hay oportunidades.

Pero para prosperar, los operadores que normalmente dependen de las ventas en persona deben reposicionar sus negocios para vender a largas distancias. Para hacer esto, necesitan hacerse tres preguntas:

1. ¿Cómo atraemos nuevos prospectos y oportunidades cuando no estamos en el campo?
2. ¿Cómo podemos convertir más oportunidades a través de canales de venta internos y digitales?
3. ¿Cómo nos mantenemos conectados con nuestros clientes y crecemos con ellos virtualmente?

También deben considerar cómo acelerar y fortalecer las capacidades de venta virtual en tres modelos de distribución de seguros:

• directo al consumidor
• productor a consumidor
• distribución intermediaria

En los próximos tres artículos, repasaré cada uno de estos modelos de distribución para examinar qué pasos puede tomar para mejorar sus capacidades de venta virtual.

Si desea obtener más información sobre el impacto de COVID-19 en las personas y las empresas, consulte el sitio web de nuestra compañía de seguros o contácteme directamente.