Perspectivas del WEF para aseguradoras en el día 2 de Davos 2018

Otras piezas de esta serie:

uno de adelante uno de atrás

1. Perspectivas para aseguradoras del Foro Económico Mundial Davos 2018 Día 1
3. Perspectivas para aseguradoras del WEF Day 3 en Davos 2018

La naturaleza y el futuro del trabajo ocupan un lugar central en el Día 2 48^elForo Económico Mundial (FEM) en Davos, Suiza. El tema de este año es "Creando un futuro compartido en un mundo roto".

además "Conseguir trabajo desempleado", la discusión incluye " Asegurar un futuro compartido en el ciberespacio " y" Abordar los riesgos ambientales extremos ".

Inteligencia artificial: el imperativo del liderazgo

Las actividades de Accenture también continuaron el segundo día de la conferencia. Paul Daugherty, director de Tecnología e Innovación de Accenture, con la presentadora Jessi Hempel, escritora sénior de WIRED;Cathy Bessant, directora de operaciones y tecnología de Bank of America;Li Feifei, profesor asociado de la Universidad de Stanford, discutió "Inteligencia artificial: la necesidad del liderazgo".

Doherty comienza definiendo la IA como "inteligencia aplicada" en lugar de "inteligencia artificial". En cuanto a si la inteligencia artificial destruirá puestos de trabajo, dijo "humano + máquina = superpoder". Es la fórmula para reinventar el negocio y capacitar a los empleados para que hagan mejor su trabajo, agregó. Las compañías de seguros no son ajenas a hacer estas cosas: considere el uso generalizado de drones para ayudar con el procesamiento de reclamos posteriores al desastre.

No hay duda de que la IA cambiará la naturaleza del trabajo, ya que los líderes de la industria de seguros son bien conocidos, y Besant dijo que el desafío es cómo controlamos la IA "en beneficio de la fuerza laboral". Daugherty agregó que los cambios que veremos serán "rápidos y lentos", ya que algunos trabajos se reemplazarán rápidamente, mientras que los cambios en otras industrias llevarán más tiempo. En este punto, Feifei señaló la importancia del aprendizaje permanente.

El panel también discutió brevemente la IA como un factor en la informática económica, un impulsor de la innovación y la creatividad, y la diversidad y la inclusión como cuestiones de justicia y equidad. Fei Fei cree que la falta de diversidad en el mundo de la tecnología es en sí misma un prejuicio. Daugherty agregó que debido a que la IA tendrá un impacto en todos los aspectos de la vida, "la inclusión es fundamental para diseñar el producto correcto".

Hacia la Igualdad: El poder de las ciudades LGBT-Inclusivas

A continuación, Sand van der Nordende,CEO de Accenture Group - Products moderó un panel de discusión titulado "Lograr la igualdad: el poder de las ciudades LGBT-Inclusivas". Van't Noordende se une a Inga Beale, directora ejecutiva de Lloyds Bank of London;Kim Hammonds, directora de operaciones de Deutsche Bank;Stefanie Linnartz, directora global de marketing y comercial y vicepresidenta ejecutiva de Marriott International;Zeid bin Ra’ad Al Hussein, Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos;y Jon Miller, fundador de Open for Business.

Miller presentó una investigación que muestra que los entornos abiertos e inclusivos pueden mejorar el rendimiento económico de las ciudades, y el panel apoyó la opinión de Hammond de que permitir que "los empleados sean ellos mismos en el trabajo" mejora la moral y la productividad. Lo contrario también es cierto, agregó Al Hussein: cuando las empresas no ayudan a los empleados en países que criminalizan el comportamiento LGBT, la productividad cae.

Como dice Stefanie Linnartz, el panel estuvo de acuerdo en que las empresas deben hablar y “predicar con el ejemplo” en estas situaciones. Beale aconseja a las empresas que hablen en nombre de la comunidad LGBT, pero sin confrontación para evitar la politización excesiva.

Perspectivas del CEO 2018: Innovación, Talento y Confianza

Tercer evento de Accenture el día 2, dirigido por el director ejecutivo de Dow Jones, Will Lewis, y al que asistió la directora ejecutiva de Accenture Norteamérica, Julie Sweet;el director ejecutivo de eBay, Devin Wenig;Bernard Tyson, director ejecutivo de Kaiser Permanente;Quien discutió "Perspectivas del CEO para 2018: Innovación, Talento y Confianza".

Sweet comenzó defendiendo el uso de "tecnología para el crecimiento" y alejándose de las conversaciones sobre la eficiencia únicamente. Para garantizar un crecimiento inclusivo y beneficios sociales más amplios, necesitamos una "innovación con propósito", dijo Sweet. Wenig se hizo eco principalmente del optimismo de Sweet, pero agregó que el riesgo regulatorio requiere precaución.

Sobre el tema de la incertidumbre, Sweet argumenta que debemos sentirnos más cómodos con la noción de que "no sabemos" cómo se verán finalmente los cambios provocados por las nuevas tecnologías. La mayoría de las aseguradoras saben qué partes de su cadena de valor son las más adecuadas para la implementación de IA;Al mismo tiempo, deben desarrollar una estrategia para volver a capacitar a los trabajadores. Igualmente importante, dijo, es la cooperación entre el gobierno y el sector privado, ya que ninguna de las partes puede resolver el problema por sí sola.

Wenig sugirió que, dado que la mayoría de los trabajos sin duda se digitalizarán, la educación debería ser una prioridad nacional y la informática obligatoria. Sweet finalmente señaló la necesidad de un cambio de liderazgo, tomándose el tiempo para "enseñar a los líderes detrás de nosotros".

Para obtener más información, lea el informe Redo Revolution.

También te invitamos a unirte a Accenture Broadcast en el Foro Económico Mundial 2018.