Noticias de seguros: reinventando los seguros para un mundo posterior a COVID

Después de un año de COVID-19 y una serie de cambios sociales que afectan el trabajo y la vida, los clientes de seguros tienen nuevas expectativas. Quieren apoyo continuo y una mejor comprensión del valor de los productos de seguros.

En el Análisis de noticias de seguros de este mes, Natalie de Freitas y yo discutimos cómo la industria debe cambiar para responder a estas nuevas demandas de los clientes.

Reimaginar los seguros significa crear una forma diferente de interactuar con los clientes, un conjunto diferente de productos y servicios, y diferentes operaciones internas para respaldarlos. Este nuevo enfoque ayudará a los clientes de hoy a comprender la relación entre el riesgo percibido y el valor de la póliza.

Natalie y yo también hablamos sobre los programas de aprendizaje que ayudan a las aseguradoras a aumentar la diversidad de los empleados y los desafíos del desarrollo profesional en un entorno virtual.

Cuando se trata de desarrollo profesional, es hora de que Natalie cambie de carrera. Está asumiendo un nuevo cargo en Accenture y ha sido eliminada del análisis de noticias de seguros. Le agradezco por ayudar a lanzar la serie y le deseo todo lo mejor en su nuevo rol.

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