Los grandes beneficios de una compañía de seguros de vida que promueve la salud del cliente

Otras piezas de esta serie:

uno de adelante uno de atrás

1. La salud conectada paga grandes dividendos para las aseguradoras de vida
2. Connected Health abre innumerables oportunidades para las aseguradoras de vida

La salud conectada ofrece a las aseguradoras de vida la oportunidad de mejorar el bienestar de los clientes

Durante años, las aseguradoras de vida tuvieron que centrarse en la probabilidad de muerte o lesiones, no en la calidad de vida que cubrían. Sin embargo, la llegada de la salud conectada les ha permitido tener un mayor impacto en el bienestar de sus clientes. Ahora pueden posicionarse como entrenadores de riesgos del día a día para sus clientes.

Mediante el uso de la tecnología digital para construir relaciones íntimas en tiempo real con los asegurados, las aseguradoras de vida que se convierten en entrenadores de riesgos diarios pueden alentar a sus clientes a ser más saludables y seguros. Esta estrecha conexión también puede mejorar el bienestar de las aseguradoras. Como mencioné en una publicación de blog anterior, los servicios de salud conectados no solo ayudan a las compañías de seguros a reducir las reclamaciones. También han abierto una gama de nuevas oportunidades de negocio.

El despliegue de servicios de salud conectados no es una estrategia a corto plazo. Al igual que con muchas asociaciones importantes, cuanto más duraderas sean las relaciones saludables con interconexión, más confianza y valor tendrán para ambas partes. Con el tiempo, los clientes pueden mejorar aún más su felicidad y disfrutar de más premios y recompensas. Las aseguradoras de vida pueden crear valor adicional a partir de estas asociaciones a largo plazo agregando productos, accediendo a nuevos mercados y mejorando la eficiencia.

Para construir relaciones a largo plazo con los clientes en torno a los servicios de salud conectados, las aseguradoras de vida deben reconocer que la mayoría de los consumidores piensan a corto plazo. Esto es especialmente frecuente en el entorno digital altamente conectado de hoy. Los consumidores anhelan la gratificación instantánea. Para cambiar el comportamiento de las personas y alentarlas a adoptar un estilo de vida más saludable, las aseguradoras no deberían limitarse a ofrecer primas más bajas a los clientes. Los beneficios continuos, los incentivos y las recompensas son esenciales.

Las organizaciones que adoptan este enfoque al lanzar soluciones de salud conectadas incluyen:

ayuda europea: Los proveedores de servicios de asistencia utilizan dispositivos conectados y sistemas de análisis para rastrear y comprender las actividades de los adultos mayores en el hogar. Su servicio ConnectMoi en Francia alerta a los centros de llamadas de emergencia cuando detecta que alguien se ha caído y no puede moverse.

Gunma: La aseguradora francesa opera un servicio de salud conectado llamado Noe que brinda ayuda rápida a las personas mayores que están solas en casa. Utiliza una pulsera de detección de caídas para identificar emergencias y luego alerta a una línea de ayuda y a los paramédicos designados.

aviva: La compañía multinacional de seguros se asocia con una compañía insurtech/healthtech del Reino Unido Babilonia Ofrecer a sus clientes servicios de salud virtual accesibles desde dispositivos móviles. Los clientes de Aviva pueden usar la aplicación móvil de Babylon para obtener una evaluación inicial de su condición de una red de médicos y expertos médicos a través de una consulta telefónica o por video.

En mi próxima publicación de blog, analizaré algunos de los pasos clave que permitirán a las aseguradoras de vida que buscan lanzar servicios de salud conectados poner el ecosistema digital en el centro de su negocio. Mientras tanto, echa un vistazo a estos enlaces. Creo que los encontrará útiles.

Salud Conectada: Seguro de Vida Revitalizante.

Las personas mayores también quieren su salud digital.

Desarrolle para prosperar en el ecosistema de seguros emergente.