Los enfoques de implementación de nuevas tecnologías desbloquean el valor comercial

Otras piezas de esta serie:

uno de adelante uno de atrás

1. Una nueva investigación apunta a cambios dramáticos en la interrupción de los seguros
2. Las aseguradoras deben encontrar nuevas formas de lidiar con la disrupción de la industria

Las estrategias de sistemas futuros pueden ayudar a las aseguradoras a escalar rápidamente la innovación en toda la organización y generar valor en las inversiones en tecnología

Los operadores inteligentes están recurriendo a estrategias de tecnología de sistemas futuros para prepararse para la creciente disrupción que está a punto de afectar a la industria de seguros. Como mencioné en una publicación de blog anterior, este enfoque permite a las aseguradoras escalar rápidamente la innovación en toda la organización.

La ruta que debe seguir una aseguradora para implementar una futura estrategia de sistemas variará según los requisitos únicos de cada compañía. El proceso del viaje también debe revisarse con frecuencia para adaptarse a cualquier cambio en las prioridades comerciales. Sin embargo, nuestra investigación y los conocimientos que hemos obtenido al ayudar a muchas aseguradoras a transformar sus negocios, nos brindan una buena dirección que los operadores deben tomar al embarcarse en una estrategia de sistema futura. Estos son algunos factores clave:

• Adopte la tecnología a escala, en lugar de encargar una serie de pruebas de concepto.Las pruebas de concepto pueden ayudar a las organizaciones a aprender e iniciar cambios, pero no crean valor. Solo la escala de la tecnología puede generar valor. La mayoría de las tecnologías de prueba de concepto se pueden implementar a escala una vez integradas en un programa de transformación completo.
• Desarrolle talento y despliegue nuevas formas ágiles de trabajar.Seguirá siendo necesario un enfoque tradicional de "cascada" para administrar algunos sistemas heredados. Sin embargo, la adopción masiva de nuevas tecnologías digitales y el despliegue ágil de talento que la acompaña a menudo pueden liberar energía atrapada en la fuerza laboral, motivar a los empleados y atraer nuevas habilidades.
• Arraigado en la computación en la nube.Pasar a la nube permite a las empresas aprovechar sin problemas una gran cantidad de nuevas capacidades, especialmente aplicaciones de análisis e inteligencia artificial. Los líderes que implementan tecnologías digitales ven los servicios en la nube como un catalizador para la innovación. Nuestra investigación muestra que el 95 % de estos líderes han adoptado servicios en la nube sofisticados, como la computación sin servidor. De las empresas que enumeramos como rezagadas, solo el 30% utiliza dichos servicios. Estas empresas, que han tardado en adoptar tecnologías digitales, tienden a ver los servicios en la nube como "centros de datos" rentables.
• Reconocer los datos como activos y pasivos.De las 28 tecnologías sobre las que preguntamos a las empresas, la "tecnología relacionada con la captura y el análisis de datos en tiempo real" se identificó como la tecnología más importante para transformar y mejorar los procesos comerciales en una encuesta global integral. Del mismo modo, los líderes en tecnología digital están por delante de sus pares en la inversión en calidad y seguridad de los datos. También están más comprometidos con el establecimiento de un marco éticamente responsable para la gestión de datos y recursos de IA.

Descubrimos que las empresas con estrategias de sistemas futuros generaron mejores retornos de las inversiones en tecnología e implementaron nuevas innovaciones digitales más rápido que sus competidores. Estas empresas también han sido pioneras en la implementación de microservicios e interfaces programables de aplicaciones (API) para desacoplar sus datos y aplicaciones de su infraestructura heredada.

La mayoría de las aseguradoras ya han comenzado a probar y adoptar nuevas tecnologías, como análisis de big data, software como servicio e Internet de las cosas. Sin embargo, los líderes tecnológicos, especialmente aquellos que adoptan un enfoque de sistemas para el futuro, están muy por delante de sus pares en la adopción de innovaciones como blockchain, plataformas de tecnología de negocios digitales e inteligencia artificial. Estas innovaciones se convertirán en una de las tecnologías más disruptivas en la industria de seguros durante los próximos cinco años. Gartner y nuestra propia investigación.

Las empresas que lideran el camino hacia los sistemas del futuro a menudo van mucho más allá del simple fortalecimiento de sus defensas para evitar una mayor interrupción de la industria. Están utilizando tecnología digital para extraer el valor atrapado en su negocio. Esto se logra transformando la experiencia que brindan a los clientes e implementando sistemas sin fronteras que pueden abarcar aplicaciones, unidades de negocios e incluso organizaciones y fomentar la colaboración y la innovación. Estos sistemas suelen utilizar servicios en la nube con estándares unificados de datos, seguridad y gobernanza para conectar trabajadores, máquinas inteligentes y recursos de información.

Varias aseguradoras ya han comenzado a construir asociaciones de blockchain.

Las asociaciones estratégicas en el marco del futuro sistema permiten a las aseguradoras integrar y escalar rápidamente las tecnologías digitales emergentes en sus organizaciones. Al aprovechar las habilidades o recursos complementarios de los socios, los proveedores de seguros pueden controlar el gasto, reducir el tiempo de desarrollo y acelerar la introducción de productos y servicios innovadores.

Varias compañías de seguros ya están trabajando con socios para integrar la tecnología blockchain en sus organizaciones. Estas asociaciones no solo pueden crear nuevas oportunidades comerciales para las aseguradoras, sino también transformar sus organizaciones y aumentar su valor comercial.

Algunas colaboraciones impresionantes de blockchain ya están en marcha Efma - Premio Accenture a la Innovación en Seguros:

Aón Estados Unidos está desarrollando un ecosistema digital Basado en la tecnología de contabilidad distribuida blockchain, proporciona una plataforma de intercambio de cotizaciones segura, auditable y en tiempo real para reaseguradoras y corredores. Aon se asocia con Accenture Colaboración RiskStream del Instituto Alliance construye un ecosistema de seguros.

Este Federación de Aseguradores de Hong Kong, con empresas fintech locales CriptoBLK, ha construido un extenso sistema de certificación de vehículos de motor utilizando tecnología de contabilidad distribuida blockchain. Este Midas El sistema permite que las compañías de seguros, los titulares de pólizas, los organismos encargados de hacer cumplir la ley y los departamentos gubernamentales verifiquen la propiedad de los vehículos motorizados sin compartir ni divulgar ninguna información de identificación personal.

AIG Reino Unido una vez con Banco Standard Chartered Establecer un red de pago Para una empresa de logística global. La red está usando TIX de TradeIX Plataforma de cadena de bloques de código abierto y solución de financiación de cuentas comerciales por cobrar Global Finance Manager, impulsada por Aronova.

En mi próxima publicación de blog, analizaré cómo las Tres Grandes aseguradoras convirtieron sus negocios en disruptores de la industria. Hasta entonces, echa un vistazo al siguiente enlace. Estoy seguro de que los encontrará útiles. Alternativamente, envíeme un correo electrónico. Me gustaría escuchar sus puntos de vista.

Visión InsurTech 2019.

sistema futuro.