Los consejos asesores de clientes de software de vida y rentas vitalicias de Accenture se reúnen para impulsar la innovación en seguros

Accenture recibió a aproximadamente 20 ejecutivos de negocios y tecnología de las principales aseguradoras de EE. UU. en su Junta Asesora Anual de Clientes de Software de Vida y Anualidades. Celebrada en Nashville a fines de abril, la conferencia de dos días, titulada "Creación de una comunidad de innovación", se centró en el desarrollo continuo de la plataforma de anualidades de seguros de vida de Accenture (ALIP) y su cartera de innovaciones digitales para garantizar la alineación con los objetivos comerciales de los clientes. Coherente.

Demostramos nuevas capacidades impulsadas por nuestra hoja de ruta estratégica y colaboramos con jugadores en nuevas oportunidades que surgen de la disrupción en la industria de seguros. Nuestras sólidas relaciones y colaboraciones con nuestra comunidad de clientes son una diferenciación valiosa que disfrutamos en el mercado y ayudan a garantizar que ALIP siga siendo la plataforma elegida por los principales proveedores de rentas vitalicias y de vida de América del Norte.

Innovación en seguros a gran velocidad y escala

La conferencia de este año amplía el concepto de innovación digital no solo con nuevos productos, sino también con nuevos caminos hacia los seguros conectados, impulsados ​​por las innovaciones tecnológicas de Accenture en inteligencia artificial, nube y servicios digitales. Las aseguradoras de ALIP se beneficiarán de la fuerte inversión de Accenture en IA. Desde la suscripción de la automatización inteligente hasta las plataformas inteligentes de participación del cliente, ALIP está avanzando en el uso de la inteligencia artificial, incluida la automatización robótica de procesos (RPA), para aumentar la eficiencia y brindar una mejor experiencia al cliente. Hemos abierto todas las funciones de servicio posibles de la plataforma a los servicios web, para que las aseguradoras puedan reunirse con los clientes dondequiera que estén involucrados (asistentes digitales (Alexa, Google Assistant), sitios de compras en línea, redes sociales) y usarlos con ellos La plataforma se integra a la perfección con los socios con los que trabajan.

El negocio de seguros de vida y rentas vitalicias se transforma de basado en datos a basado en inteligencia

Los ejecutivos de Insurtech continúan encontrando formas de aprovechar uno de sus activos más valiosos: sus datos. Usando un modelo como servicio, ayudamos a las aseguradoras a obtener información para aprovechar sus datos ALIP, así como los datos de terceros para generar oportunidades. ALIP Analytics ayuda a las aseguradoras a mejorar los resultados en múltiples funciones comerciales, que incluyen: capturar y retener nuevos negocios;desarrollo y mercadeo de productos;gestión de canales;riesgo y cumplimiento;y eficiencia operativa.

La eficiencia operativa sigue siendo una de las principales prioridades para los ejecutivos de insurtech. Esta es otra oportunidad para aplicar lo que llamamos "mejora inteligente de procesos operativos". Compararemos el uso de ALIP por parte de las aseguradoras en operaciones integrales con las mejores prácticas de la industria para identificar las mejoras de procesos comerciales de mayor valor agregado. Esta es una forma efectiva para que las aseguradoras mejoren el rendimiento de su negocio, desde el producto hasta el rendimiento del proceso, al mismo tiempo que abordan la singularidad de cada negocio.

La nube y la seguridad siguen siendo las principales consideraciones para las aseguradoras de vida y rentas vitalicias

A medida que las cadenas de suministro de datos masivas ingresan a los sistemas de inteligencia artificial, la adopción de la nube continúa brindando una mayor potencia informática y escala a un costo mucho menor que las implementaciones locales. Vemos cada vez más proveedores de seguros de vida y rentas vitalicias que implementan nuevos negocios, suscripción y gestión de pólizas en la nube. Dos empresas participantes en la conferencia se están preparando para implementar ALIP en la nube, mientras que una tercera empresa está en evaluación final. La seguridad es su principal prioridad, no solo para el servicio web en sí, sino también para el software alojado en él. Una de las razones por las que estas aseguradoras eligen implementaciones en la nube es el sólido enfoque de seguridad de Accenture, que incluye tres distinciones clave: (1) gobernanza y cumplimiento a lo largo del ciclo de vida del desarrollo de software;(2) la implementación de seguridad en nuestros métodos de entrega;(3) Operaciones de seguridad a través de la integración y el desarrollo del sistema. Este enfoque posiciona a Accenture de manera única como el único punto de contacto para las aseguradoras que implementan ALIP en la nube.

Construir verdaderamente una comunidad innovadora

Uno de los aspectos más valiosos de la reunión fue ver cómo la visión de la plataforma se hacía realidad gracias a la estrecha colaboración con el cliente. Hemos pasado a un entorno DevOps más ágil y ciclos de lanzamiento continuos para hacer frente al rápido ritmo de cambio y la disrupción continua que enfrentan las aseguradoras. Continuamos fortaleciendo nuestra plataforma subyacente y mejorándola con un front-end digital y un back-end de análisis, aprovechando la nube y creando mercados para proveedores externos. Estamos comprometidos a brindar las soluciones que los proveedores de seguros de vida y rentas vitalicias necesitan para aumentar la eficiencia, reducir costos, redefinir los modelos de negocios y permitir que TI impulse el crecimiento del negocio.

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