Las aseguradoras ágiles se mueven rápidamente para ofrecer servicios bajo demanda

Otras piezas de esta serie:

uno de adelante uno de atrás

1. Las aseguradoras ágiles consideran que la innovación es fundamental para su supervivencia
2. Zurich lidera el ritmo de la innovación en seguros
3. Las aseguradoras inteligentes se acercan a sus clientes

El operador pionero utiliza los Premios a la Innovación en Seguros Efma-Accenture para exhibir los impresionantes servicios bajo demanda de 'My Market'

Las aseguradoras innovadoras se han apresurado a capitalizar la creciente demanda de los consumidores de servicios digitales rápidos, convenientes y siempre relevantes. Están utilizando potentes sistemas de análisis de datos para ofrecer una gama de servicios digitales personalizados para adaptarse continuamente a las circunstancias cambiantes de los consumidores. Estos servicios incluyen protección del hogar en tiempo real, seguro de automóvil basado en el uso y seguro de viaje instantáneo, entre otros.

El sector de rápido crecimiento de la industria de seguros, que brinda a los consumidores los servicios digitales de My Market, será una importante fuente de ingresos para los operadores que se mueven rápidamente para adelantarse a sus competidores. Alrededor del 90 por ciento de los ejecutivos de seguros creen que la fusión de servicios personalizados y entrega en tiempo real desbloqueará la próxima ola de ventajas competitivas en su industria.

Varios Trailblazers usaron el de este año Efma - Premio Accenture a la Innovación en Seguros Muestre cómo se dirigen al sector "Mi mercado". Todos están lanzando servicios de seguros innovadores que ofrecen experiencias bajo demanda altamente personalizadas. Cuatro empresas son particularmente impresionantes.

BeLive de AXA utiliza el análisis genómico para ayudar a los pacientes con cáncer.

AXA: En Italia, AXA lanzó productos sanitarios innovadores adaptados a las necesidades individuales de los pacientes con cáncer. BeLive proporciona análisis genómicos a pacientes que han agotado los tratamientos estándar contra el cáncer para ayudar a identificar terapias avanzadas efectivas. Los productos BeLive ayudan a los pacientes a encontrar tratamientos contra el cáncer poco conocidos o de difícil acceso que se adapten bien a sus necesidades específicas. Reduce la probabilidad de que los pacientes reciban tratamientos innecesarios o que puedan causar efectos secundarios graves. El seguro BeLive también incluye cobertura de gastos de viaje, atención domiciliaria, teleconsulta y emergencias médicas.

BBVA: El grupo español de servicios financieros ha lanzado un innovador servicio de seguros de viaje bajo demanda. A los clientes que se suscriban al servicio a través de la aplicación móvil de la compañía se les solicitará que adquieran un seguro de viaje cuando realicen compras relacionadas con viajes con su tarjeta de crédito BBVA. A continuación, pueden utilizar la aplicación de BBVA para contratar el seguro que necesitan. El seguro de viaje se puede personalizar de acuerdo con los requisitos específicos de los clientes. Por ejemplo, es capaz de acomodar múltiples destinos, así como grupos de hasta una docena de viajeros y diferentes niveles de cobertura.

Vida general de China: El proveedor utiliza una variedad de tecnologías avanzadas para brindar a sus clientes acceso continuo a una multitud de servicios digitales. La aplicación móvil Pocket Insurance de la compañía permite a los clientes interactuar con las aseguradoras y, a través de un amplio ecosistema, una amplia gama de proveedores de atención médica y sus programas de lealtad. El servicio Pocket Insurance combina la tecnología de reconocimiento facial y el reconocimiento óptico de caracteres para brindar a los usuarios un entorno digital altamente seguro para consultas, reclamos y transacciones de seguros y atención médica. Pocket Insurance ha mejorado significativamente los servicios que Generali China Life brinda a sus clientes, al mismo tiempo que ha reducido los gastos operativos de la empresa.

Ingresos NTUC: El proveedor de servicios financieros de Singapur ha causado sensación al ofrecer a los viajeros un seguro a pedido para compensar las consecuencias de las frecuentes lluvias torrenciales en la isla. Su producto Droplet asegura a los usuarios de viajes compartidos deseosos de evitar aguaceros repentinos que disparan los precios. Los servicios basados ​​en aplicaciones usan capacidades de modelado predictivo robot de datos Analice cantidades masivas de pronóstico del tiempo y datos de transporte compartido, y brinde a los clientes precios dinámicos. NTUC planea agregar más ofertas bajo demanda a la plataforma de microservicios que ha desarrollado para el lanzamiento de Droplets.

En mi próxima publicación de blog, destacaré algunos innovadores de seguros que han obtenido una ventaja competitiva al implementar rápidamente IA en sus organizaciones y cadenas de valor. Puedes saber más sobre los Premios a la Innovación en Seguros Efma-Accenture en https://www.efma.com/innovacionenseguros/.