Las aseguradoras ágiles consideran que la innovación es fundamental para su supervivencia

Otras piezas de esta serie:

uno de adelante uno de atrás

2. Zurich lidera el ritmo de la innovación en seguros
3. Las aseguradoras inteligentes se acercan a sus clientes

Siete tendencias clave surgieron de los Premios a la Innovación en Seguros Efma-Accenture de este año

"La industria de seguros sigue siendo muy vulnerable a futuras interrupciones. La innovación, y la capacidad de innovar de manera sostenida y a escala, es la clave para la supervivencia futura".

Mi colega Piercarlo Gerahit recientemente Efma - Premio Accenture a la Innovación en Seguros Ceremonia en Ámsterdam. A menos que las aseguradoras se comprometan con la innovación, pondrán en riesgo su propia existencia en toda la organización. El seguro es una de las industrias más vulnerables. Esto se demuestra claramente en la última versión de nuestro DisruptabilityIndex.

El éxito de los premios Efma-Accenture Insurance Innovation Awards 2019 demuestra que muchas aseguradoras están reconociendo la importancia de los enormes desafíos que enfrentan. Los operadores de todo el mundo están asignando importantes recursos para mejorar la innovación en casi todos los aspectos de su organización. Seguro Zúrich Por ejemplo, el ganador de este año del premio Global Innovator of the Year de este año ha lanzado una impresionante variedad de innovaciones en sus operaciones multinacionales. Proporcionaré más detalles sobre esto en mi próxima publicación de blog.

Las aseguradoras y las insurtechs presentaron casi 400 innovaciones para los premios de este año, un aumento del 23 % con respecto a 2018. Van desde sistemas inteligentes de suscripción y detección de fraudes hasta aplicaciones de salud que utilizan el reconocimiento facial para evaluar la esperanza de vida, pasando por tabletas impulsadas por IA que ayudan a los vendedores a mejorar sus servicios a los clientes y servicios de emergencia hasta el servicio de ciclistas para asegurar a los usuarios de viajes compartidos ansiosos por evitar el precio. picos causados ​​por fuertes lluvias. Un total de 287 empresas de 54 países participaron en el premio, un aumento del 25%. Es más, unos 2.800 votantes en línea ingresaron al premio nominando las innovaciones que consideraron más creativas, con mayor probabilidad de tener el mayor impacto y ofrecer la aplicación más extendida. Estos votos se combinan con las selecciones de los jueces de los premios,

Muchas nuevas empresas se están asociando con grandes compañías de seguros para acelerar la innovación.

Casi un tercio de las empresas que participan en el premio son startups. Muchos de ellos trabajan en estrecha colaboración con grandes compañías de seguros como AXA, BNP Paribas, Garantía CNP, Ballovaz y Seguro Zúrich Por nombrar algunos, acelerar su desarrollo innovador. Esta colaboración beneficiará enormemente a la industria en los próximos años.

Además de reconocer una extraordinaria apuesta por la innovación en el sector asegurador, los premios Efma-Accenture Insurance Innovation Awards juegan otro papel importante. Son excelentes indicadores de las principales tendencias tecnológicas que dan forma a la industria. Por ejemplo, está claro que las compañías de seguros están reconociendo el enorme potencial de la inteligencia artificial (IA) y están aplicando tecnologías inteligentes para innovar muchos aspectos de su negocio. Una gran cantidad de proveedores de seguros también están mirando más allá de los mercados tradicionales y están aprovechando las asociaciones de insurtech y las alianzas de ecosistemas para aprovechar nuevas oportunidades. Un examen cuidadoso de las presentaciones para todos los premios de este año revela siete tendencias clave que probablemente darán forma a la industria de seguros en los años venideros.

conoceme: Muchas aseguradoras buscan desbloquear el valor para el cliente e identificar nuevas oportunidades comerciales al obtener una comprensión más profunda de las necesidades y preferencias de sus asegurados.

mi mercado: Al establecer relaciones cercanas con los clientes, varios operadores innovadores ahora pueden ofrecer una variedad de atractivas experiencias digitales o mercados instantáneos.

Automatización inteligente: El despliegue masivo de sistemas de IA ha permitido a las aseguradoras progresivas transformar su negocio principal al tiempo que mejoran la experiencia del cliente que brindan.

Humano + Trabajador: Cada vez más operadores se dan cuenta de que cuando la IA se utiliza como un aliado de los empleados en lugar de un reemplazo, las oportunidades para una mayor eficiencia e innovación son casi infinitas.

Más allá de los límites: Los ecosistemas digitales permiten a las aseguradoras desarrollar productos y servicios innovadores en colaboración con una variedad de socios comerciales de todas las industrias.

Potencia DARQ: Los libros de contabilidad distribuidos, la inteligencia artificial y la realidad extendida son las primeras tecnologías "DARQ" que las compañías de seguros están comenzando a adoptar, pero es probable que las sigan las aplicaciones de computación cuántica.

Socios InsurTech: Las aseguradoras se están asociando cada vez más con nuevas empresas a través de capital de riesgo, alianzas comerciales o programas de incubadoras para identificar mejor y acelerar las oportunidades de innovación.

En mi próxima publicación de blog, analizaré algunas de las innovaciones de alto perfil, Zurich Insurer, el Innovador global del año 2019, está lista para revolucionar muchos de sus mercados tradicionales. Puedes conocer más sobre los Premios a la Innovación en Seguros Efma-Accenture https://www.efma.com/innovacionenseguros/.