Innovación en seguros: un paso a la vez (digital)

Otras piezas de esta serie:

uno de adelante uno de atrás

1. Los principales innovadores de seguros brillan a pesar de la nube COVID-19
2. COVID-19 impulsa a las aseguradoras a impulsar la innovación en el cuidado de la salud
3. Guía de inscripción final de los premios Efma-Accenture Insurance Innovation Awards 2021

Para los extraños, los seguros pueden parecer una industria obsoleta. Pero aunque esto podría haber sido cierto hace una década, el auge de la digitalización ha convertido a los seguros en uno de los campos más innovadores y emocionantes.

Desde 2016, muchos de los mejores proyectos se han enfrentado en los premios anuales Efma-Accenture Insurance Innovation Awards, que honran a las aseguradoras y empresas insurtech que están transformando la industria.

Este año será el sexto programa de premios. Celebra los proyectos e ideas más innovadores del mundo en el campo, al tiempo que proporciona un foro para que las organizaciones compartan las mejores prácticas.

El año pasado hubo 360 entradas de 240 instituciones en 45 países, con ganadores de Australia, Bélgica, Alemania, India, Italia y Sudáfrica.(Puede leer más sobre los ganadores de 2020 aquí). Esta es realmente una competencia global.

Las categorías de este año son:

• Innovador global (campeón absoluto)
• Ecosistema de seguros conectados
• Transformación de seguros básicos
• Experiencia del cliente
• Insurtech
• innovación de servicios de productos
• transformación de la fuerza laboral

Cada entrada será evaluada utilizando tres criterios: originalidad;su capacidad estratégica para generar ventajas competitivas a largo plazo y retorno de la inversión;y su idoneidad para su uso en otros mercados y países. La contribución es posible producción en línea Hasta el 2 de abril, el ganador se anunciará en una ceremonia virtual el 3 de junio.

Corredores: una mano amiga

La buena noticia es que no tienes que esperar hasta junio para saber quién está innovando en seguros en este momento. También organizamos un concurso mensual basado en las presentaciones de premios de este año.

El ganador de enero es Azur casa inteligente – Una solución de suscripción lanzada en Azur Hub en 2019 que utiliza tecnologías como aprendizaje automático, big data y API para ayudar a los corredores.

Si bien muchos clientes confían en los corredores para que los aconsejen sobre el riesgo al comprar un seguro de vivienda y propiedad, Azur señaló que gran parte de la innovación en seguros personales se ha centrado en la experiencia del cliente.

Si bien esta preocupación es comprensible, Azur tiene razón al decir que las aseguradoras están haciendo menos para facilitar el trabajo de los corredores, incluso cuando los corredores enfrentan una presión cada vez mayor de los sitios de comparación de precios.

El hogar inteligente de Azur llena ese vacío, creando una experiencia de corredor moderna que utiliza una combinación de datos de propiedad de terceros y propietarios para ayudar en cuatro áreas:

• Cobertura de productos a medida basada en datos de riesgo más precisos
• Excelente experiencia de corretaje, los clientes pueden autoservicio en 90 segundos respondiendo solo 8 preguntas
• Mejore la productividad y la rentabilidad de los intermediarios
• Un front-end fluido que solo necesita responder cinco preguntas básicas de los clientes y un back-end impulsado por API que recopila datos sobre otros 62 factores de calificación, como el valor de mercado y la superficie cuadrada.

De esta manera, Smart Home garantiza que los corredores puedan brindar a los clientes una protección integral de edificios, así como contenido ilimitado y cobertura global para todos los riesgos, y pueden hacerlo de manera más eficiente y rentable.

Tendencias de los premios Efma-Accenture Insurance Innovation Awards 2021: más de 3400 votantes votaron por las principales tendencias de innovación en seguros para 2021. Obtenga más información sobre las tendencias de este año.

aprende más

avance digital

Las casas inteligentes tienen muchas ventajas únicas. Esto incluye el procesamiento directo a lo largo de todo el ciclo de vida, no solo generando cotizaciones completas en forma de autoservicio, sino también respaldando nuevos negocios, renovaciones, ajustes a medio plazo y cancelaciones. El hogar inteligente también está totalmente integrado con la facturación de intermediarios.

Esto hace que los corredores sean más eficientes y les ayuda a hacer crecer su negocio. Como era de esperar, la casa inteligente ha generado una gran cantidad de comentarios positivos: los corredores tienen productos de alta calidad en el papel de AIG que los ayudan a competir con los sitios de comparación de precios, dijo Azur.

Smart Home también generó una suscripción más precisa para Azur, ya que buscó 30 millones de encuestas de hipotecas y aumentó esos datos con el historial de reclamos de la compañía.

Al ser una solución de autoservicio fácil, también ahorra tiempo a los corredores, lo que significa que no tienen que recurrir al correo electrónico o las llamadas telefónicas. A lo largo de su ciclo de vida, las herramientas de autoservicio garantizan que puedan comprar en línea desde casa sin problemas.

El CEO de Azur, Graham Elliott, dijo que la solución convirtió a su empresa en "el lugar al que aspiran estar todas las aseguradoras y MGA".

"Tenemos el viento detrás de nosotros, pero sabemos que otros nos están alcanzando rápidamente", dijo."Además, el hogar inteligente ha impulsado significativamente el crecimiento de nuestros ingresos, con poco o ningún aumento en los costos fijos".

Elliott dijo que el premio reconoce al equipo que armó la casa inteligente, incluidos sus clientes y corredores, así como al personal técnico y de suscripción de la compañía. También acredita a socios como Salesforce, que proporciona la plataforma central, y Outra, que proporciona datos de riesgo enriquecidos.

Felicitamos a Azur por ganar la competencia en enero. Esté atento a nuestra próxima publicación de blog donde destacaremos a los ganadores de febrero.

Descargo de responsabilidad: este contenido es solo para fines informativos generales y no debe utilizarse como sustituto de la consulta con nuestros asesores profesionales

Descargo de responsabilidad: Este documento se refiere a marcas registradas propiedad de terceros. Todas las marcas de terceros son propiedad de sus respectivos dueños. Los propietarios de dichas marcas no tienen la intención, expresa o implícita, de patrocinar, respaldar o aprobar este contenido