Innovación en seguros: la solución integral de SNACK

Otras piezas de esta serie:

uno de adelante uno de atrás

1. Los principales innovadores de seguros brillan a pesar de la nube COVID-19
2. COVID-19 impulsa a las aseguradoras a impulsar la innovación en el cuidado de la salud
3. Guía de inscripción final de los premios Efma-Accenture Insurance Innovation Awards 2021

El advenimiento de los datos digitales ha cambiado el mundo, haciendo posible, por primera vez, comprender las necesidades de los consumidores individuales y luego satisfacer esas necesidades con productos simplificados. Ganador del premio a la innovación en seguros de marzo: Singapur Ingresos NTUC, una cooperativa de seguros- lo sabe muy bien.

sus soluciones innovadoras, bocadillo, dirigido a los primeros digitales, como los millennials en Singapur, les permite pagar pequeñas primas de seguro diarias, con disparadores de pago establecidos para actividades de estilo de vida como tomar un tren o comprar comida. Esto permite a los consumidores acumular cobertura de vida a término, enfermedad grave o accidente personal por tan solo S$0.30 (aproximadamente US$0.22) por día.

Le siguió SNACK, con Beazley ganando el producto de riesgo reputacional en febrero, y el ganador de enero, Azur, ganando el producto de casa inteligente de corretaje. Los tres están compitiendo por nuestros premios anuales, al igual que cientos de otros en esta competencia global. La fecha límite para las presentaciones es el 9 de abril y los ganadores se anunciarán el 3 de junio.

Las empresas compiten en las siete categorías enumeradas en la página de presentación en línea Cada entrada se evalúa utilizando tres criterios: originalidad;su capacidad estratégica para generar ventajas competitivas a largo plazo y retorno de la inversión;y su idoneidad para su uso en otros mercados y países.

La participación no solo demuestra a la comunidad aseguradora internacional las capacidades innovadoras de estas empresas;También destaca las posibilidades de ampliar los límites de la industria, obtener el reconocimiento de sus pares en la industria e inspirar los esfuerzos de otros.

hora de la merienda

Una de las cosas que nos sorprende de SNACK es que este enfoque flexible de los microseguros no hubiera sido posible hace una década. Max Tiong, vicepresidente de transformación digital de NTUC Income, dijo que a medida que los clientes se vuelven más "digitales primero", las aseguradoras como NTUC Income han tenido que cambiar sus propuestas para cumplir con las expectativas cambiantes.

"La tecnología sin duda ha hecho que NTUC Income sea ágil en el mercado de seguros en evolución y seguirá desempeñando un papel clave en la forma en que reinventamos los seguros para el beneficio de nuestros clientes, incluido el uso de inteligencia artificial en precios dinámicos para ayudarnos a crecer y desarrollar nuevos negocios. modelos, como el seguro basado en el uso y el seguro basado en suscripción modular”, dijo.

NTUC Income ofrece una solución que permite a los millennials que están estudiando o comenzando sus carreras crear cobertura por solo unos centavos al día. NTUC Income está superando las barreras para obtener cobertura: la falta de pagos de primas flexibles y seguro disponible. Una gama de opciones asequibles. y el proceso de solicitud de seguro tradicional, a menudo engorroso.

El enfoque basado en aplicaciones significa que los clientes pueden pagar en sus teléfonos, mientras pueden hacer pequeños pagos diarios, superando los problemas de flujo de efectivo y permitiéndoles controlar los gastos.

SNACK surge de la razón de ser de NTUC Income: se estableció en 1970 para hacer que los seguros básicos fueran accesibles para todos los singapurenses y es la principal aseguradora general del país. El lanzamiento de SNACK en junio de 2020 se deriva de este cometido. Garantiza que los clientes puedan crear cobertura pagando primas pequeñas, acumulando pólizas pequeñas que proporcionan una suma asegurada específica.

Los clientes deciden cuándo y con qué frecuencia quieren pagar sus primas al vincular sus pagos con activadores de estilo de vida en la aplicación, y cada micropóliza se emite cuando se paga una pequeña prima, que cubre 360 ​​días. Estos factores desencadenantes del estilo de vida incluyen actividades diarias como tomar el transporte público, hacer ejercicio e incluso, sí, comprar bocadillos. De esta manera, pueden usar el cambio de repuesto para obtener un seguro y mantenerse asegurado.

Tiong dijo que SNACK está diseñado para resonar con aquellos que prefieren un flujo de efectivo flexible para cumplir con sus compromisos financieros y al mismo tiempo quieren estar protegidos.

"De esta manera, reimaginamos el acceso tradicional a los seguros: hacemos que los seguros sean 'invisibles' y los integramos con los estilos de vida de nuestros clientes, mientras reducimos las barreras de entrada y ampliamos el acceso a los seguros a más personas con diferentes antecedentes financieros", dijo..

Tendencias de los premios Efma-Accenture Insurance Innovation Awards 2021: más de 3400 votantes votaron por las principales tendencias de innovación en seguros para 2021. Obtenga más información sobre las tendencias de este año.

aprende más

Felicidad del tamaño de un bocado

NTUC Income dijo que dentro de los seis meses posteriores al lanzamiento, 60 000 clientes descargaron la aplicación y más de 21 000 clientes se inscribieron en cuentas de usuario para desarrollar su cobertura de seguro. A la fecha, ha emitido más de 90.000 pólizas con suma asegurada acumulada superior a S$42 millones en seguros de vida a término, enfermedades críticas y accidentes personales en las actividades diarias de los clientes.

No se detiene ahí. Tiong dijo que las aseguradoras están buscando oportunidades "para llevar la arquitectura y los productos de SNACK a los consumidores de los países vecinos de la región del sudeste asiático".

En diciembre de 2020, NTUC Income introdujo una extensión, bocadillo, que permite a los consumidores crear una cobertura de seguro gratuita cuando gastan con su tarjeta Visa, pagada por los comerciantes y las marcas participantes. Esto permite a los consumidores acumular un seguro gratuito para ellos mismos al hacer cosas que ya hacen (como comer y comprar), y brinda a las marcas una nueva forma de atraer y recompensar a los clientes.

Innovaciones como SNACK no pasan desapercibidas: el Premio Efma-Accenture March es su quinto galardón. Ganar el premio Efma-Accenture muestra que la aseguradora está "en el camino correcto para innovar y hacer que los seguros relevantes sean accesibles para los consumidores modernos y las primeras generaciones digitales", dijo Tiong.

"La innovación nunca es fácil y requiere valor, perseverancia y fe cuando se enfrentan a dificultades", dijo."Esperamos que este premio envíe un mensaje de aliento a nuestros compañeros proveedores y socios, e inspire a socios con ideas afines en el futuro".

Felicitamos a NTUC Income por ganar la competencia de marzo. Esté atento a nuestro blog de junio cuando anunciemos a los ganadores y los ganadores generales de las categorías de premios anuales. Buena suerte a todos.

Para mayor información por favor visite Premio Efma Accenture a la Innovación en Seguros sitio web. visita la página web

Obtenga los últimos conocimientos, noticias e investigaciones de la industria de seguros directamente en su bandeja de entrada.suscripción