Innovación del Mes: El Nuevo Enfoque de Vida Viva Bradesco para los Seguros de Vida

Otras piezas de esta serie:

uno de adelante uno de atrás

1. Innovación del mes: Mejora de la seguridad vial Datos de conducción segura
2. Innovación del Mes: Seguro de Lesiones Accesible

Los Premios a la Innovación Efma-Accenture de este mes reconocen a los participantes sobresalientes que participaron en los Premios a la Innovación en Seguros al principio del programa de premios. Las innovaciones ganadoras de este mes van a Vida Vida Bradesco, una compañía de seguros brasileña, quiere cambiar la forma en que las personas piensan sobre los seguros de vida con su modelo único de pago por uso.

Históricamente, las pólizas de seguro de vida se han asociado con la protección de la familia en caso de fallecimiento. Sin embargo, Vida Viva Bradesco ha diseñado coberturas para cualquier persona entre 18 y 80 años, con coberturas relevantes para cada etapa de la vida.

Bernardo Castello, director de Bradesco Vida e Previdência, explica el valor del seguro de vida para cualquier generación:

"El seguro de vida brinda una gama de beneficios que se enfocan en la calidad de vida del asegurado contra pérdidas imprevistas e inesperadas. Entonces, si no puede pagar sus cuentas debido a una enfermedad, desempleo o incapacidad temporal, esta es una apuesta segura para mantener sus finanzas en buen estado. El seguro de vida brinda apoyo financiero en las situaciones más variadas, ya sea para aquellos que han logrado la independencia, tienen hijos que crecen o aquellos que aún dependen de los ingresos para mantener a sus familias. Con la variedad de seguros y asistencia disponible, en muchos casos, tener un seguro de vida es más beneficioso que tener dinero como reserva de emergencia. "

El producto fue desarrollado en respuesta a las cambiantes necesidades de los clientes y las tendencias globales. En todo el mundo, los consumidores buscan productos más flexibles y personalizables que puedan consumirse bajo demanda.

Cuando Bradesco Vida e Previdência luchaba por comprender y absorber el concepto de un producto bajo demanda en el mercado de seguros de vida, formaron la idea de Vida Viva Bradesco, un seguro totalmente personalizable y flexible con 17 coberturas y 12 opciones de asistencia.

La pregunta sigue siendo, ¿cómo pueden las aseguradoras hacer que funcione el modelo de negocio de seguros de vida bajo demanda?"Los consumidores están interesados ​​en los seguros a pedido principalmente porque los precios se pueden ajustar según el uso elegido o las características de la póliza", dijo Castello. Creemos que esta es una tendencia que permanecerá en la vida de nuestros clientes. En lo que respecta a los seguros de vida, tenemos opciones que van desde opciones simples (cobertura de muerte que brinda asistencia funeraria) hasta productos más complejos y complejos, incluidas las coberturas que se pueden usar en vida, que es un factor que afecta la demanda de seguros. Los modelos bajo demanda brindan a los clientes una mayor flexibilidad, agilidad y autonomía para adaptar las estrategias a sus necesidades. Este formato también fomenta la revisión permanente del contenido del contrato para que el seguro siempre satisfaga las necesidades reales de ese consumidor. "

Agregó: “El seguro a pedido ofrece montos de prima relativamente más asequibles por póliza y una mayor flexibilidad en cobertura y asistencia. En otras palabras, los clientes pueden activar o cancelar productos de contrato más fácilmente a través del autoservicio. Este modelo adopta un enfoque centrado en el cliente y proporciona productos que satisfacen plenamente las necesidades del cliente. "

Hasta ahora, el mercado ha reaccionado positivamente. Entre el 14 de junio y el 31 de agosto de 2021, se emitieron 2,3 millones de reales en primas y 18.000 pólizas en solo dos meses y medio.

Castello concluyó: "Un cambio clave reciente en los seguros de vida ha sido el cambio de un concepto de protección a un concepto de prevención. Como compañía de seguros, esto significa trabajar con nuestros clientes para desarrollar pólizas que anticipen el riesgo y se conviertan en parte de un plan financiero más completo y consistente.

Vida Viva Bradesco es un ejemplo de cómo las aseguradoras pueden responder a las necesidades de los clientes y redefinir el valor de los productos que venden en el proceso.

hannah mosan, Efma, Jefe de Contenido, dijo: "Estamos encantados de ver productos de seguros tradicionales y a menudo estáticos que se ofrecen a los clientes de una manera relevante y atractiva. De hecho, apoyar a los clientes a través de una experiencia en línea hiperpersonalizada está en línea con las tendencias de la industria necesarias para llevar los seguros al siglo XXI.^piedrasiglo. "

Las inscripciones para los Premios a la Innovación en Seguros Efma-Accenture ya están cerradas. Más información sobre el proceso de selección, y detalles de la entrega de premios.

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Descargo de responsabilidad: este contenido es solo para fines informativos generales y no debe utilizarse como sustituto de la consulta con nuestros asesores profesionales