Estas aseguradoras se están convirtiendo rápidamente en empresas basadas en datos

Otras piezas de esta serie:

1. Es hora de que las aseguradoras se conviertan en empresas basadas en datos
2. Las aseguradoras inteligentes utilizarán los datos para superar a sus competidores. Eso es todo

Allianz, Sumitomo Mitsui y Allstate están poniendo los datos en el centro de su negocio y transformándose en empresas basadas en datos

Empresas basadas en datos como manzana, carta, Amazonas y alibaba están utilizando sus recursos de datos para deleitar a los clientes, aumentar los ingresos y expandirse a nuevos mercados.

Las aseguradoras a menudo van a la zaga de estos gigantes digitales a la hora de desbloquear el valor de sus datos. Sin embargo, algunos operadores con visión de futuro como Allianz, Sumitomo Mitsui y Allstate Comienza a transformarte en una empresa basada en datos. Están desarrollando nuevos modelos de negocios que colocan los datos en el centro de todas las decisiones críticas. Están utilizando datos para mejorar las relaciones con clientes, empleados y socios comerciales. Y están utilizando datos para ingresar a nuevos mercados. Más importante aún, están aplicando análisis e inteligencia artificial (IA) para recopilar, administrar y aplicar datos de mejor manera.

Nuestra investigación muestra que el 79% de los ejecutivos de seguros creen que la colaboración entre humanos y máquinas inteligentes será clave para la innovación. Alrededor del 20% de las aseguradoras ya están preparando a sus empleados para trabajar con sistemas de IA colaborativos e interactivos. A menudo, estos sistemas pueden explicar las razones detrás de sus decisiones y recomendaciones.

Allianz abre su plataforma ABS a terceros

Allianz se ha propuesto convertirse en una empresa basada en datos. Se ha embarcado en un ambicioso plan para utilizar la computación en la nube y otras tecnologías digitales, como el análisis de datos y la inteligencia artificial, para diferenciarse de la competencia y crear vínculos más estrechos con los clientes. La compañía ha lanzado varias iniciativas para permitirle desbloquear el valor de sus extensos recursos de datos.

Allianz abrió recientemente su plataforma tecnológica Allianz Business System (ABS) a terceros. Los clientes comerciales ahora pueden autorizar el acceso a las soluciones de gestión de contratos y procesamiento de reclamaciones de Allianz que se ejecutan en la plataforma ABS.como parte de Seguro como servicio iniciativa empresarial, Allianz se ha asociado con microsoft Migre la plataforma ABS al servicio en la nube de Azure.

Allianz también se ha unido a multinacionales alemanas como axel saltador, Daimler, SF, Lufthansa, volkswagen y Banco alemán Construir una plataforma de gestión de identidad para los consumidores europeos. Este Vimy La plataforma permite a los consumidores registrar sus datos personales en un sitio seguro y luego elegir las organizaciones con las que desean compartir esa información. Verimi brinda a los consumidores más control sobre sus datos personales al tiempo que promueve un mayor uso del comercio electrónico al simplificar el acceso a los servicios digitales.

Sumitomo Mitsui utiliza inteligencia artificial para apoyar a los agentes de ventas

Sumitomo Mitsui, una de las compañías de seguros más grandes de Japón, está utilizando análisis de datos y otras tecnologías digitales para mejorar el valor comercial en toda la organización.su Ruisi Tecnología Por ejemplo, los ecosistemas permiten a las empresas combinar los datos de sus clientes con información de varias fuentes externas para obtener nuevos conocimientos sobre riesgos y productos de seguros. Desde su lanzamiento a principios de este año, RisTech ha ayudado a Sumitomo Mitsui a mejorar sus ingresos por primas.

Como parte de su movimiento para convertirse en un proveedor de seguros centrado en el cliente, el operador japonés está utilizando tecnología de big data e inteligencia artificial para apoyar a sus agentes de ventas y mejorar la experiencia de sus clientes. Este Cerebro MS1 La plataforma recopila y analiza información sobre los clientes y sus necesidades. Permite a los agentes de ventas obtener información sobre las necesidades de los clientes e identificar los productos que mejor cumplen con esos requisitos. Esta combinación de inteligencia artificial y experiencia humana ha permitido a Sumitomo Mitsui aumentar drásticamente la tasa de cierre de sus agentes de ventas.

Allstate aprovecha los datos para extraer ingresos más allá del seguro

Allstate en los EE. UU. se ha embarcado en una amplia transformación digital que la convertirá en una poderosa empresa basada en datos. Su objetivo es desbloquear el valor de sus datos mediante el uso de análisis y diagnósticos para mejorar la distribución de productos, el marketing y el servicio al cliente. La compañía está ansiosa por aprovechar las fuentes de ingresos más allá de los seguros tradicionales. Está buscando aumentar los ingresos de datos de unidades comerciales como Armadura de información Filiales de Protección de Identidad y sus Ariti Empresa de telemática y analítica predictiva.

InfoArmor proporciona soluciones de protección de identidad y privacidad para los empleados de la empresa. Su solución PrivacyArmor monitorea las transacciones digitales y alerta a aquellos cubiertos por el servicio sobre posibles actividades fraudulentas. También les notifica si su información personal está disponible públicamente en Internet y monitorea las cuentas de las redes sociales para detectar amenazas, contenido explícito, violencia y ciberacoso. El próximo Allstate Digital Footprint de InfoArmor monitoreará todas las cuentas en línea que los usuarios del servicio hayan abierto e identificará cualquier información no segura que pueda ponerlos en riesgo.

Arity ha pasado de ser una empresa de telemática que rastrea y analiza datos de conducción a un proveedor de servicios de conocimiento experto. Los ingresos de estos servicios pueden llegar a los 300 millones de dólares al año. Arity utiliza tecnologías innovadoras de gestión y análisis de datos para recopilar, almacenar y analizar grandes flujos de información del conductor. Procesa alrededor de 1 petabyte de información nueva por mes. Como mencioné anteriormente en esta serie de blogs, Arity actualmente brinda servicios de conocimiento a tres sectores: concesionarios de automóviles, talleres de reparación y anunciantes en vallas publicitarias. Los datos que recopila y analiza Arity son especialmente valiosos para las empresas de todos los sectores. Permite a los concesionarios de automóviles mejorar su marketing al obtener información sobre el comportamiento de los diferentes grupos de clientes. Permite a los talleres de reparación de automóviles predecir mejor las necesidades comerciales y aumentar la eficiencia. Además, proporciona a los anunciantes de vallas publicitarias información las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sobre el volumen, la velocidad y la composición del tráfico que pasa por sus impresiones. Otros mercados potenciales para Arity incluyen hogares conectados, servicios de atención médica y planes de bienestar.

Otras aseguradoras usan datos para generar valor comercial adicional

Además de Allianz, Sumitomo Mitsui y Allstate, otros operadores como médico unido y hacer ping También pone los datos en el corazón de su negocio. Todavía hay una gran oportunidad para las empresas que pueden proporcionar tecnología y servicios de análisis de datos a las compañías de seguros. El rápido crecimiento de la empresa, como lógica central, willisk y valor válido, juntos en surtechfirms buena Vista, Análisis de capa, datos de conducción y riesgo característico, lo que demuestra que muchas aseguradoras, como muchas otras, están ansiosas por utilizar los datos para generar valor comercial adicional. También muestra que las organizaciones a menudo necesitan socios que las ayuden a superar las dificultades que pueden encontrar al intentar desbloquear el valor en sus activos de datos a escala, mientras que a menudo acceden a recursos de datos externos adicionales.

En mi próxima serie de blogs, discutiré algunas de las tendencias clave recientes Premios a la Innovación en Seguros Efma-Accenture 2020. Las presentaciones para los premios de este año incluyeron algunas aplicaciones interesantes de análisis de datos, nube e inteligencia artificial que mejoran la experiencia del cliente y crean un valor comercial sustancial.

Para obtener más información sobre cómo las compañías de seguros pueden monetizar los datos y transformarse en compañías basadas en datos, consulte estos enlaces. De lo contrario, envíeme un correo electrónico. Me gustaría escuchar sus puntos de vista.

Para obtener más información sobre cómo las compañías de seguros pueden monetizar los datos y transformarse en compañías basadas en datos, consulte estos enlaces. De lo contrario, envíeme un correo electrónico. Me gustaría escuchar sus puntos de vista.

Accenture y M6: monetización de Big Data

sistema futuro

Suscríbete a Seguros Accenture para más información

Descargo de responsabilidad: este documento es solo para fines informativos generales, no tiene en cuenta las circunstancias específicas del lector y puede no reflejar los últimos desarrollos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Accenture se exime de toda responsabilidad por la exactitud e integridad de la información en esta presentación y por cualquier acto u omisión basado en dicha información. Accenture no brinda asesoramiento legal, regulatorio, de auditoría o fiscal. Los lectores son responsables de obtener dicho asesoramiento de sus propios asesores legales u otros profesionales autorizados.

Descargo de responsabilidad: este documento hace referencias descriptivas a marcas comerciales que pueden ser propiedad de otros. El uso de dichas marcas comerciales en este documento no implica la propiedad de Accenture sobre dichas marcas comerciales, ni pretende representar o implicar una asociación entre Accenture y los propietarios legítimos de dichas marcas comerciales.