¿Están preparadas las aseguradoras para adoptar la nube?

Otras piezas de esta serie:

2. Cómo pueden prepararse las aseguradoras para la adopción de la nube

Si bien la industria de seguros no es conocida por ser pionera en tecnología, y muchas aseguradoras han tardado en adoptar la tecnología en la nube, está claro que ven lo que se avecina. En el pasado, las principales barreras para la adopción de la nube han sido la complejidad de migrar sistemas heredados y preocupaciones de privacidad y seguridad. Sin embargo, muchas aseguradoras hoy reconocen que deben superar estos obstáculos y hacer la transición a la nube para seguir siendo competitivas, especialmente a medida que las aplicaciones orientadas al cliente continúan impulsando el crecimiento.

la encuesta sugiere……

Para comprender mejor la preparación actual de las aseguradoras y ayudar a las aseguradoras a determinar un camino hacia la adopción de la nube, Accenture publicó recientemente un Informe de preparación de la nube de aseguradoras basado en una encuesta global de 50 ejecutivos de compañías de seguros.

Los hallazgos clave incluyen:

• La mayoría de las aseguradoras han adoptado la nube y han comenzado su transición.
• Muchas aseguradoras todavía tienen un largo camino por recorrer para migrar sus plataformas principales a la nube.
• Las aseguradoras recurren cada vez más a la computación en la nube por los beneficios del ahorro de costos, la velocidad de comercialización, la capacidad y la flexibilidad.
• Casi todos los ejecutivos de seguros prevén una industria de servicios financieros transformada digitalmente en los próximos cinco años.

Esta es una noticia alentadora, destacada por los siguientes hallazgos:

• El 90% de las aseguradoras tienen un plan coherente de innovación tecnológica a largo plazo que cubre a toda la compañía.
• Casi el 11 por ciento del presupuesto de TI de una aseguradora promedio se destinará a la computación en la nube durante los próximos tres años.
• Más de la mitad (56 %) de las aseguradoras han desarrollado e implementado un nuevo modelo operativo de TI para respaldar la transición a la nube.
• Más de dos tercios (68 %) de las aseguradoras han completado la planificación y el análisis formales sobre cómo migrar las aplicaciones heredadas a la nube.

Aparte de presentar una razón para el cambiorealmente marca la diferencia

Nuestra investigación también muestra que los beneficios de la adopción de la nube son claros para la industria de seguros. El ahorro de costos es el beneficio citado con más frecuencia (Figura 1). Sin embargo, muchas aseguradoras también creen que la nube debería acelerar su capacidad para llevar nuevos productos y servicios al mercado, ayudar a la integración posterior a la fusión, mejorar la confiabilidad y conducir a una mejor experiencia del cliente. Tanto la geografía como los niveles de adopción actuales influyen en los beneficios que las aseguradoras consideran más atractivos.

Figura 1. El ahorro de costos es el beneficio de la nube más mencionado por las aseguradoras

Fuente: Informe de preparación para la nube de Accenture - Seguros, junio de 2019

La nube como habilitador de oportunidades de mercado

La Encuesta de visión tecnológica de Accenture de 2019 muestra que ocho de cada 10 ejecutivos de seguros están de acuerdo en que la demografía digital brinda a sus organizaciones una nueva forma de identificar oportunidades de mercado para las necesidades no satisfechas de los clientes. La nube proporciona una forma de organizar, analizar y acceder a esta información digital. Obtenga más información en el informe Technology Vision 2019 de Accenture.

Si bien la estrategia e implementación de la nube en las aseguradoras ha ido más allá de lo esperado, aún queda trabajo por hacer dada la reputación de la industria de ser relativamente lenta para innovar. En mi próximo artículo, resaltaré las áreas clave a tener en cuenta al escalar y acelerar la transformación de la nube, y le proporcionaré los pasos clave que puede seguir para mejorar su transformación de la nube.

Para obtener más información sobre la preparación para la nube de las aseguradoras, lea el Informe de preparación para la nube de Accenture - Seguros