El futuro de los seguros, con Lex Sokolin (Podcast)
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uno de adelante uno de atrás
- Tendencias de seguros, con Ryan Stein (Podcast)
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- El futuro de la detección de fraudes, Matthew Smith (Podcast)
El emprendedor futurista y fintech Lex Sokolin comparte sus puntos de vista sobre los desafíos y oportunidades de la industria de seguros actual.¿Conclusiones clave?Sea primero digital, busque innovaciones en industrias adyacentes y descubra cómo captar la atención de las personas
En unas pocas semanas, lanzaremos la primera temporada del Podcast de influenciadores de seguros de Accenture. Este podcast entrevistará a algunos de los pensadores más profundos de la industria, incluidos Lex Sokolin, futurista y emprendedor fintech.
En tres episodios completos de Lex, comparte sus experiencias como empresario fintech.¿Qué errores cometen las instituciones financieras al tratar de comprender la disrupción y cómo las nuevas tecnologías están cambiando la cadena de valor de los seguros?¿Cómo afectará la inteligencia artificial (IA) a las aseguradoras y consumidores?
Vuelva a consultar los episodios en unas pocas semanas. Mientras tanto, así es como Lex respondió las cuatro preguntas rápidas que les hicimos a todos nuestros invitados.
¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentan los seguros hoy en día?
No creo que sea realmente técnico o económico. Cree que el cambio es posible. Cree que los cambios disruptivos que se están produciendo en criptografía, inteligencia artificial e insurtech tendrán efectos a largo plazo.
Personalmente creo que es absolutamente inevitable. Entonces, una vez que los equipos que administran estos negocios puedan asumir eso y tomar medidas para impulsarse en esa dirección, creo que habrá un cambio increíble en la industria. Pero esa es la mente y el corazón de las personas que dirigen esta industria, y es el mayor desafío actual.
Por otro lado, ¿cuáles son las mayores oportunidades que enfrentan las aseguradoras en la actualidad?
Por otro lado es totalmente coherente con cambiar de opinión. Entonces, si cambia de opinión, si ve en qué se basa el futuro, ya sean empresas asiáticas o lo que está construyendo la Fed, o cómo Facebook nos enseña a usar Internet, una vez que vea cuál es el futuro, creo que usted ver Una primera oportunidad digital, y como titular, digital primero a escala.
Señalaría que las personas buscan más activamente las fuentes de ingresos en las que se sientan, como la parte de gestión de activos de las carteras de calidad actuales, y buscan formas de convertir eso en un negocio digital primero.
¿Qué tendencias deberían observar las aseguradoras?
Para todas las diferentes partes de la industria financiera, ya sea de seguros o banca, creo que las tendencias que debe buscar no son aquellas de las que todo el mundo habla. En su lugar, debe mirar otras industrias adyacentes junto a lo que está haciendo. Si te especializas en agentes de venta de seguros, mira las sucursales bancarias y mira los robo-advisors. Si se está enfocando en los modelos de suscripción y tratando de aplicar inteligencia artificial, observe lo que está sucediendo con los prestamistas digitales y la suscripción de crédito en diferentes regiones.
Entonces, podemos tomar algunas de las lecciones, ya sea que provengan de pagos y KYC AML, ya sea que provengan de tecnología regulatoria, y traerlas de regreso a su propia industria y su propia empresa. Creo que este tipo de sorpresa es la forma en que creas el mayor valor.
¿Qué tecnologías tendrán el mayor impacto en la industria en los próximos 10 a 15 años?
El mayor cambio que está ocurriendo en las finanzas es que estamos pasando de una industria de fabricación de productos a una industria de ventas, distribución y recorrido del cliente. Esta es una desviación completa de la forma en que la mayoría de las personas crecieron cuando comenzaron una empresa en los últimos 30 años. La tecnología que más impacto tiene en la industria no es la inteligencia artificial, ni el cifrado, ni la automatización. Es solo una técnica para captar la atención humana.
Entonces, si está tratando de averiguar dónde las personas pasan su tiempo, cómo lo hacen, cómo las personas pueden interactuar con las plataformas que les sirven, todo, desde papel higiénico hasta películas y cuentas bancarias. Captar la atención de la gente y encontrar una manera de hacerlo a escala, en lugar de simplemente llevar los productos a la calle, es realmente la clave para los próximos 15 años.
Estén atentos a la primera temporada de Insurance Influencers, donde hablamos con Lex sobre la disrupción, la innovación y la navegación por el cambio. También profundizaremos en la inteligencia artificial y lo que sucede cuando el aprendizaje automático se encuentra con el sesgo humano.
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