Deje que los negocios, no la tecnología, establezcan su agenda en la nube

Otras piezas de esta serie:

uno de adelante uno de atrás

1. Es hora de que las aseguradoras superen sus miedos a las nubes
2. Las aseguradoras inteligentes se están transformando en la nube
3. Tres objetivos de una estrategia de nube exitosa

Si un operador combina sus necesidades comerciales actuales y futuras con las ofertas del proveedor de la nube, puede impulsar el crecimiento de sus ingresos.

Si las aseguradoras alinean sus necesidades comerciales con los productos y servicios que ofrecen los grandes proveedores de la nube, pueden aumentar considerablemente los beneficios que obtienen de la computación en la nube. Además de acelerar la migración de aplicaciones y cargas de trabajo críticas a los servicios en la nube, elegir un proveedor con las soluciones y herramientas en la nube adecuadas puede ayudarlos a hacer crecer su negocio y aumentar los ingresos.

Muchas veces, las aseguradoras recurren a su tecnología actual a medida que se trasladan a la nube. Quieren asegurarse de poder migrar aplicaciones y sistemas críticos a su proveedor de nube. Esto tiene sentido. Una transición suave es importante.

Pero es crucial que las aseguradoras también presten atención a sus futuras necesidades comerciales.

Al identificar posibles cambios en su negocio y comprender qué tecnologías necesitan para respaldar nuevas iniciativas comerciales, las aseguradoras pueden establecer relaciones con los proveedores de servicios en la nube que mejor se adapten a sus necesidades cambiantes.

Descubrimos que los proyectos de nube más exitosos son asociaciones entre organizaciones que se están transformando para satisfacer necesidades futuras y proveedores de tecnología ansiosos por facilitar el cambio. AXA, por ejemplo, está trabajando con ambos Amazonas y microsoft Porque traslada muchos de sus principales recursos de datos a la nube y desarrolla nuevas aplicaciones comerciales. Banco alemán anunciado recientemente con Google Esto le permitirá migrar sus servicios de TI a la nube, al mismo tiempo que trabaja con proveedores de servicios digitales para desarrollar un conjunto de productos financieros innovadores.

Fuera de la industria de servicios financieros, Renault-Nissan-Mitsubishi Alliance está utilizando Microsoft cielo azul La plataforma en la nube proporciona numerosos servicios digitales para automóviles conectados en casi 200 mercados de todo el mundo. renault también tienen Anunciar Planea usar los servicios en la nube de Google. El fabricante de automóviles tiene la intención de migrar las actividades de TI que respaldan sus instalaciones de producción y la gestión de la cadena de suministro a Google Cloud. Renault utilizará los productos de inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis de datos basados ​​en la nube de Google para mejorar su eficiencia operativa y mejorar su plataforma de gestión de datos industriales.

Algunas tecnologías son vitales para las aseguradoras, pero aportan pocos ingresos adicionales a los proveedores de la nube.

Entonces, ¿qué deben considerar las aseguradoras al elegir un proveedor de nube?La selección de productos y servicios ofrecidos y sus precios pueden resaltar su enfoque.

Nuestra nube para seguros: matriz de panorama de casos de uso muestra el valor de las tecnologías digitales clave para las aseguradoras y los proveedores de servicios en la nube. Las opiniones de los usuarios y los proveedores de servicios suelen ser muy diferentes. Por ejemplo, la automatización inteligente de procesos es una tecnología cada vez más importante para las compañías de seguros, pero una prioridad secundaria para los proveedores de servicios en la nube. Esto se debe a que no consume mucha potencia informática. Del mismo modo, las tecnologías que han pasado a primer plano durante la pandemia de COVID-19, como los sistemas de trabajo digital, las soluciones de chatbot y voicebot, y las ofertas de experiencia del cliente, serán críticas para las aseguradoras, pero no aportarán mucho a los ingresos de los proveedores de la nube. Por el contrario, las aplicaciones de lago de datos y almacenamiento de datos son las mejores opciones tanto para las compañías de seguros como para las empresas de la nube.

Esta matriz de alineación de valores es una guía extensa. Mapea las necesidades actuales y proyectadas de las aseguradoras con las necesidades promedio de consumo de la nube de los usuarios. microsoft, Amazonas, alibaba, y Google (MAAG) servicios en la nube. Cada uno de estos proveedores de servicios en la nube tiene un amplio conjunto de productos. Las ofertas como Plataforma como servicio (PaaS) e Infraestructura como servicio (IaaS) pueden variar ampliamente en funcionalidad y precio. Las aseguradoras deben estudiar detenidamente los productos y servicios ofrecidos por cada uno de los principales proveedores de la nube y alinearse con las empresas que mejor puedan atenderlos ahora y en el futuro.

Migrar, acelerar, crecer: a medida que una empresa avanza en un viaje típico a la nube, el valor comercial se amplifica si se define y se busca activamente.

Los intereses comerciales a menudo se ven eclipsados ​​por la búsqueda de ahorros de costos.

La agenda de la nube impulsada por los negocios ha cambiado significativamente desde la forma en que las aseguradoras tendían a ver la nube en el pasado. Como mencioné en una publicación de blog anterior [enlace], el ahorro de costos es la motivación más común para que las aseguradoras se trasladen a la nube. Lo siguiente es un mejor control y gestión de los recursos técnicos. Los beneficios comerciales, como una mayor agilidad o la capacidad de escalar nuevos servicios o aplicaciones, ocupan un lugar mucho más bajo.

La agenda impulsada por el negocio requiere que las aseguradoras administren tres pasos clave a medida que avanzan hacia la computación en la nube.

• emigrar:La migración de la infraestructura y el software a la nube reduce los costos operativos de TI y la "deuda técnica" de los sistemas heredados ineficientes, y brinda a los usuarios escalabilidad bajo demanda.
• acelerar:Al construir una infraestructura sólida en la nube, las aseguradoras pueden acelerar las mejoras tecnológicas y la eficiencia comercial. Los beneficios rápidos incluyen mejoras en el centro de servicios, reducción del trabajo administrativo y menos tiempo de inactividad de TI.
• Innovación y Crecimiento:Las soluciones de plataforma permiten a las aseguradoras acelerar la mejora comercial y fortalecer la gestión de riesgos. Una variedad de soluciones comprobadas se actualizan continuamente para aplicaciones tales como procesamiento de reclamos, distribución de productos y desarrollo comercial.

La mejora de la tecnología y la contención de costos son partes importantes de cualquier agenda de nube. Pero nunca deben oscurecer los beneficios comerciales de la migración a la nube.

En mi próxima publicación de blog, analizaré cómo las compañías de seguros pueden utilizar sus servicios en la nube para aumentar la eficacia de sus ecosistemas digitales. Hasta entonces, echa un vistazo al siguiente enlace. Estoy seguro de que los encontrará útiles.

Pros y contras de una estrategia de nube eficaz (entrada de blog)

Servicios y soluciones en la nube

Servicios y estrategias de migración a la nube

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