De Obstáculo a Oportunidad: Superando Obstáculos a la Nube

Otras piezas de esta serie:

1. El lado positivo: migración a la nube para aseguradoras en Asia Pacífico
3. Más rápido, más barato, más ecológico: por qué la nube es adecuada para las aseguradoras en Asia Pacífico

Si bien pasar a la nube es imprescindible para la mayoría de las aseguradoras de APAC, eso no significa que sea fácil. En el corazón de este proceso está comprender los obstáculos que se interponen en el camino de un viaje sin problemas a la nube (muchos de los cuales son diferentes de los experimentados por sus contrapartes de EE. UU. y Europa) y desarrollar estrategias para superarlos.

Si bien muchas de estas barreras se aplican a las aseguradoras generales en Asia Pacífico, la verdad es que son más desafiantes para las aseguradoras de vida y las aseguradoras que ofrecen líneas de productos de PC complejas. Las aseguradoras con libros de PC más simples u operaciones menos complejas a menudo encuentran estos obstáculos más fáciles de manejar.

eliminar barreras

Mi libro blanco describe algunos de los obstáculos clave que enfrentan las aseguradoras en Asia Pacífico y señala que son de particular preocupación para los actores regionales que operan en múltiples mercados.(Para los fines de este blog, me ocuparé de las compañías de seguros con sede en Japón por separado).

Este enfoque de mercado cruzado es la razón por la que veo la residencia de datos como un obstáculo importante, ya que muchos países de APAC tienen regulaciones a medida para el almacenamiento y/o procesamiento de datos de clientes. Equilibrar estos cambios regulatorios ha hecho que sea más difícil para las aseguradoras en la región de Asia-Pacífico migrar centralmente a la nube que sus contrapartes de EE. UU.

Este desafío de residencia de datos también se relaciona con otro aspecto de mi investigación en el libro blanco: si es mejor para las aseguradoras elegir proveedores de una sola nube o de múltiples nubes. La razón por la que las aseguradoras de APAC a menudo consideran un enfoque de múltiples nubes es porque necesitan considerar las diferencias en las regulaciones relacionadas con los datos;En muchos casos, las empresas de hiperescala aún no han surgido en todos los mercados.

infraestructura heredada

Otras barreras clave que enfrentan las aseguradoras en Asia Pacífico incluyen la alineación comercial y de TI, los factores regulatorios y de cumplimiento, la complejidad de las aplicaciones y las brechas de habilidades. Más importantes para muchos son las barreras heredadas, y me refiero a los sistemas de administración de pólizas de back-end, esas aplicaciones que se encuentran en una infraestructura obsoleta que todavía operan muchas aseguradoras en Asia Pacífico.

Dicha infraestructura es cada vez más costosa, difícil de mantener y difícil de llevar productos al mercado rápidamente. También ralentiza la capacidad de respuesta, reduce la eficiencia y reduce la capacidad de aprovechar las oportunidades en los mercados.(El desacoplamiento digital de los sistemas heredados también es un desafío para muchos de sus homólogos estadounidenses y europeos; este blog de Accenture proporciona una guía útil sobre los pasos clave).

Una de las dificultades de lidiar con sistemas vivos heredados es que a menudo tienen libros de negocios que se remontan a décadas. Otra razón es que están diseñados para operar en las regiones de múltiples mercados de Asia Pacífico y satisfacer las necesidades regulatorias de estos mercados. Todo esto se suma a los desafíos de migrar a la nube, especialmente para las aseguradoras con huellas regionales y aquellas con pólizas heredadas complejas, a menudo escritas en COBOL de pantalla verde y mantenidas en AS400 o plataformas de mainframe.

La buena noticia para las aseguradoras en Asia Pacífico es que las soluciones en la nube pueden abordar los desafíos de lidiar con la infraestructura heredada. De esta forma, las aseguradoras pueden implementar soluciones nativas de la nube a medida que se desacoplan lentamente y comiencen a migrar y modernizarse. Si bien la solución completa de la infraestructura heredada es un proyecto a largo plazo, también existen soluciones a corto plazo en Asia Pacífico.

Un ejemplo de este tipo lo da Skytap, que proporciona una migración de elevación y cambio a corto plazo Opciones para Microsoft Azure. De esta forma, las aseguradoras que buscan salir de sus centros de datos privados pueden hacerlo mientras consideran un proyecto a largo plazo para modernizar sus plataformas de back-end.

Las aseguradoras que migran a la nube a escala obtienen ahorros y agilidad en toda la empresa de seguros. Obtenga más información en nuestro último informe: Reimaginar los seguros: el nuevo imperativo de la nube.

aprende más

Japón y las barreras

Mencioné a Japón anteriormente y dije que la situación de las aseguradoras con sede en Japón difiere en algunos aspectos de sus contrapartes en Asia Pacífico.

Los factores exclusivos de Japón incluyen: su mercado está muy desarrollado;El entorno de tipos de interés es diferente al de muchos países de Asia Pacífico;Y existen desafíos laborales y regulatorios específicos bien conocidos.

Además, las aseguradoras con sede en Japón a menudo tienen grandes libros de negocios tradicionales. Esto hace que sea más difícil para los ejecutivos centrados en la nube justificar fácilmente el caso comercial para un viaje a la nube.

En mi opinión, estas complejidades explican por qué muchas grandes empresas registradas en Japón son más conservadoras cuando se trata de migrar a la nube.

llegar a la nube

Como el tiempo es corto, concluiré diciendo que los lectores interesados ​​en entender por qué creemos que el cambio a la nube es imperativo pueden leer más sobre esto aquí. [1]

Además, este informe ilustra por qué hacerlo es un juego transformador, en el que las aseguradoras aprovechan el ecosistema de la nube al tiempo que aportan escalabilidad y eficiencia y garantizan que pueden disfrutar de los beneficios de un sistema resistente y adaptable. [2]

En resumen, migrar a la nube puede ayudar a las aseguradoras en Asia Pacífico a abordar muchos de sus desafíos existentes, ofreciendo varias opciones de actualización y transferencia a corto plazo para aquellos que buscan comenzar su viaje.

En mi próximo blog, exploraré los desencadenantes que impulsan a los clientes a la nube y mostraré cómo las aseguradoras pueden pasar de un desencadenante o prototipo al siguiente al crear un viaje fluido a la nube.

Para descargar una copia del informe Insurance Cloud Imperative - Un lado positivo: migración a la nube para aseguradoras en Asia Pacífico, haga clic en aquí.

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Descargo de responsabilidad: este contenido es solo para fines informativos generales y no debe utilizarse como sustituto de la consulta con nuestros asesores profesionales

[1] El imperativo de la nube para los seguros, Accenture (2020). Consulte: https://insuranceblog.accenture.com/wp-content/uploads/2020/09/Accenture_Cloud_Imperative_for_Insurance_Blog.pdf

[2] La nube crece: La nube es un imperativo comercial apremiante: Cómo maximizar su valor, Accenture (2020). Consulte: https://www.accenture.com/hk-en/insights/cloud/ascend-to-cloud