Datos de pólizas tradicionales: una poderosa ventaja competitiva

No es ningún secreto que capturar y retener clientes en la economía digital actual requiere sistemas modernos de back-end y front-end.quéSíSorprendentemente, sin embargo, incluso con los sistemas modernos implementados, algunas aseguradoras aún dejan datos valiosos en los sistemas heredados.

Quizás en el pasado hubo un problema entre el riesgo y la recompensa, pero hoy en día, la migración de datos de pólizas puede ser una ventaja competitiva. Después de todo, los datos son la moneda de los negocios digitales modernos y las compañías de seguros han invertido mucho para adquirirlos. A medida que mejoran las herramientas y madura el enfoque de procesos actual, la migración de pólizas es más rentable, simplificada y predecible para las aseguradoras que pueden sentir que el riesgo es demasiado grande en comparación con el retorno de la inversión.

La madurez de la tecnología de migración llega como inteligencia artificial y su capacidad para aprovechar los datos de maneras más poderosas está ganando terreno entre las aseguradoras. En InsurTech Vision 2018 de Accenture, el 77% de más de 600 ejecutivos de seguros encuestados a nivel mundial dijeron que la IA está avanzando más rápido de lo que sus organizaciones la están adoptando. El informe también dice que la IA está pasando de la automatización del back-office al servicio al cliente de primera línea, todo impulsado por los datos.

El poder de la IA se reconoce cuando las aseguradoras combinan datos heredados con otros conjuntos de datos para razonar, a menudo haciendo conexiones que los humanos no pueden descubrir por sí mismos. Dichas inferencias podrían conducir a nuevos productos de seguros y mayores oportunidades de venta cruzada, venta adicional y retención al permitir una experiencia más personalizada y relevante. También pueden crear nuevas asociaciones entre las aseguradoras y sus empleados y socios, agregando valor continuo entre ellos y los clientes.

La evidencia para respaldar la migración de bloques heredados como parte de un enfoque empresarial de datos estratégicos nunca ha sido más fuerte. Si ha modernizado o está considerando modernizar su nuevo sistema comercial, de suscripción o de administración de pólizas, considere migrar sus datos. Lo que alguna vez estuvo lleno de riesgos y costos ahora es una opción viable que puede generar nuevas oportunidades. Obtenga más información sobre formas rentables de migrar datos heredados en nuestra vista más reciente, Bloques heredados: ¿deberían quedarse o deberían irse?Escrito por Mitch Ludwig, Jefe de Servicios Profesionales, Accenture Life and Annuity Software.