DARQ Power: 4 preguntas clave para su organización

Otras piezas de esta serie:

1. Era posdigital: preparación para lo que viene

Para navegar y prosperar en la era posdigital, las aseguradoras deben mirar más allá de la estructura actual de sus organizaciones para dar forma a cómo los gobiernos, los socios comerciales, los empleados y las personas usan la tecnología para interactuar con el mundo. Para hacerlo, deben considerar todas las herramientas digitales disponibles, incluidas las que recién están surgiendo.

El conjunto de tecnologías más convincente y quizás el más importante que toda empresa necesita es DARQ: tecnología de contabilidad distribuida (D), inteligencia artificial (A), realidad extendida (R) y computación cuántica (Q).

Si bien cada una de estas cuatro tecnologías representa individualmente una oportunidad para que las aseguradoras diferencien sus productos y servicios, cuando se combinan, tienen el potencial de abrir caminos emocionantes para el futuro.

DARQ permitirá la era posdigital de los negocios y la tecnología, y las empresas que buscan estar a la vanguardia de su industria deberían hacerlo ahora. Para algunos, eso significa lanzar un proyecto piloto o una nueva empresa. Para otros, significa construir relaciones con empresas de tecnología e insurtech, o adquirir nuevas empresas con tecnologías innovadoras.

Preparándose para DARQ

Para aprovechar las capacidades de transformación que ofrece la tecnología DARQ, las aseguradoras deben comenzar a darse cuenta seriamente de su potencial.

AI y XR ya ofrecen importantes ventajas competitivas: se espera que los registros distribuidos y la computación cuántica impulsen más innovación en los próximos años. Cuando las cuatro tecnologías sean factibles a escala, su impacto acelerará un cambio significativo. Las aseguradoras que reconozcan oportunidades y comiencen a explorar posibilidades e inversiones con un enfoque estratégico serán líderes en un nuevo panorama competitivo.

El 71 % de las aseguradoras está de acuerdo en que la combinación de las cuatro tecnologías DARQ será transformadora para su negocio: el 86 % está evaluando, probando o adoptando XR en al menos una unidad comercial, ya sea a través del aprendizaje inmersivo o la capacitación práctica de los empleados.

Con esto en mente, el Informe de visión de Insurtech 2019 de Accenture identifica cuatro preguntas clave que las aseguradoras deben hacerse para prepararse:

1. ¿Está su base digital lista para DARQ?
   Los primeros proyectos DARQ se basarán en las prácticas SMAC (social, móvil, análisis y nube), por lo que es importante que las empresas que aún están en modo de transformación completen sus esfuerzos de transformación digital en curso.
2. ¿Ha determinado cómo su organización accederá a la tecnología DARQ relevante para su negocio?
   Decida si comprar una herramienta de IA o crear la suya propia y entablar relaciones con los principales proveedores de nube cuántica para explorar nuevas capacidades de computación cuántica.
   
3. ¿Cómo agrega habilidades DARQ a su fuerza laboral?
   A medida que el reclutamiento de talentos con experiencia en DARQ se vuelve más competitivo, es posible que desee considerar programas de capacitación para volver a capacitar a los empleados existentes y motivarlos para que se queden.
4. ¿Cómo está utilizando DARQ para dar forma al futuro de su industria?
   Considere establecer un plan prospectivo dedicado a la planificación de escenarios. También es importante considerar qué tecnologías DARQ se pueden implementar hoy y qué capacidades estarán disponibles en el futuro.

Al integrar este valioso conjunto de tecnologías, las aseguradoras sentarán las bases para la próxima generación de productos y servicios. Pero DARQ no es la única consideración en el futuro. Los consumidores y sus expectativas también son clave. En mi próximo artículo, exploraré la visión tecnológica de Accenture para 2019 desde la perspectiva de un cliente.

Para obtener más información sobre Insurtech Vision 2019 de Accenture, puede descargarlo aquí. También te animo a visitar el Blog de Accenture, donde tengo varias series que cubren todo, desde el pensamiento de Internet hasta el poder de la inteligencia artificial basada en datos.