Cómo los análisis de seguros pueden beneficiar a las compañías de seguros de vida y rentas vitalicias

La tecnología de análisis de seguros permite a las aseguradoras obtener información de sus datos, lo que puede identificar oportunidades a corto plazo y, al mismo tiempo, orientarlas a largo plazo para obtener más de las innovaciones digitales inteligentes. La investigación de Accenture muestra que las aseguradoras de América del Norte pueden aumentar la rentabilidad entre un 10 % y un 20 % invirtiendo en un conjunto más amplio de soluciones inteligentes que incluye análisis.

Compañía de seguros digital basada en datos

Apenas estamos comenzando a ver surgir nuevas oportunidades digitales en la industria de seguros de vida y rentas vitalicias (LA) con sus ricas reservas de datos empresariales y de terceros. Las aseguradoras digitales de alto rendimiento confían cada vez más en los datos para obtener información que brinde valor agregado a los clientes mientras descubren nuevas fuentes de ingresos potenciales y eficiencias operativas. También extraen datos de más fuentes que nunca, incluido un número creciente de fuentes de terceros, así como socios, clientes, dispositivos y sistemas de información empresarial. De hecho, más de la mitad de los ejecutivos de nivel 1 y 2 de EE. UU. que encuestamos tienen más de 10 sistemas de gestión de los que se pueden agregar datos. Claramente, las compañías de seguros tienen muchos datos.

Sin embargo, varios ejecutivos de la industria de seguros nos dijeron que si bien la mayoría de las aseguradoras tienen aplicaciones de análisis empresarial, carecen de las capacidades de ciencia de datos y/o capacidades de análisis específicas de LA para obtener información relevante de los datos que pueden mejorar el rendimiento de su negocio. También les resultó difícil agregar datos de fuentes dispares en un modelo de datos estandarizado y eficiente. Según nuestra encuesta, los ejecutivos de Los Ángeles clasifican el aumento de la rentabilidad y el conocimiento del comportamiento del cliente para mejorar la experiencia del cliente como las dos principales oportunidades que buscan en los datos.

Ahí es cuando se enciende una bombilla. Hemos combinado la amplia experiencia en ciencia de datos de Accenture con su experiencia en Los Ángeles para crear unaSoluciones de análisis de datosPara portadores de vida y rentas vitalicias. El marco está diseñado en torno a cuatro áreas clave de LA:

1. Nuevos negocios y suscripción
2. Resultados de OPERACION
3. Agencia y Comportamiento del Consumidor
4. Producto y Mercadeo

Los modelos de datos incluidos se utilizan para transformar datos agregados de numerosas fuentes, así como modelos de pronóstico y pronóstico. Esta combinación de soluciones de análisis y modelos de datos aborda la necesidad a corto plazo de las compañías de seguros de agregar datos de manera eficiente, visualizarlos en relación con sus necesidades comerciales y obtener información procesable a partir de ellos. Creemos que las aseguradoras pueden obtener más valor de sus datos a largo plazo.

Insurance Analytics proporciona beneficios a corto plazo y respalda la estrategia a largo plazo

Los datos son una ventaja competitiva y se espera que la IA gane impulso en la industria de Los Ángeles en los próximos años. Una aseguradora digital de alto rendimiento con una estrategia de datos a largo plazo y la tecnología que la respalda puede descubrir nuevas oportunidades para el crecimiento y la innovación en el futuro, mientras mejora continuamente la eficiencia operativa día a día.

La suscripción es un área en la que las aseguradoras pueden aplicar análisis para obtener información que pueda generar eficiencias significativas. La automatización, el aprendizaje automático y la conectividad fluida del ecosistema pueden mejorar significativamente la eficiencia del proceso al permitir que las máquinas se comuniquen entre sí para recopilar automáticamente datos probatorios, procesar datos en tiempo real, emitir decisiones de políticas o conectarse con suscriptores para una revisión adicional. El análisis de seguros es la base del proceso y puede identificar problemas como demoras y recomendar acciones correctivas. Estos valiosos conocimientos pueden ayudar a las aseguradoras a la hora de negociar los niveles de servicio o evaluar las capacidades con proveedores externos.

Este ejemplo ilustra cómo la industria de seguros, que se encuentra en el cuadrante de "Vulnerabilidad" del Índice de disrupción de Accenture, está recurriendo a lo que llamamos "nuevo" en Accenture y aplicando tecnología para crear servicios mejorados para aliviar los puntos débiles de los clientes. A medida que nuestra industria busca equilibrar las presiones de pérdidas y ganancias con decisiones estratégicas, los datos y los análisis brindan una mayor claridad para adaptarse a su negocio en respuesta a lo que le dicen los conocimientos actuales. También brindan información predictiva que le permite reinventar su negocio en el futuro.

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Lectura adicional:

Reimaginar el proceso de seguros con soluciones inteligentes

Índice de Interrupción de Seguros