Cómo hacer que una agencia sea un buscador de crecimiento

Otras piezas de esta serie:

uno de adelante uno de atrás

1. Elija las inversiones digitales adecuadas para obtener los mejores rendimientos
2. Cómo autorizar a un agente como socio

Los agentes de seguros juegan un papel clave en el negocio de seguros. Al integrar las cuatro dimensiones de socios, buscadores de crecimiento, colaboradores y emprendedores, brindan a los clientes una experiencia personalizada y están felices de expandir su negocio a nuevos mercados. En América del Norte, la investigación de Accenture encontró que las inversiones en la experiencia del cliente y la innovación en la distribución proporcionan el mayor retorno de la inversión. Es por eso que Commendiers se enfoca en invertir en innovación que permita a los agentes hacer su mejor trabajo a lo largo del recorrido del cliente.

En el artículo anterior, analizamos los tipos de inversiones innovadoras que las aseguradoras pueden asociar con agentes autorizados. Esta semana, exploraremos cómo las aseguradoras pueden apoyar a los agentes como personas que buscan crecimiento.

¿Qué significa ser un agente de un buscador de crecimiento?

Los agentes de seguros a menudo no tienen capacitación formal para agentes. No existe un currículo universitario, ni un currículo general formal, ni un enfoque uniforme. No obstante, es una profesión profundamente humana que requiere un continuo desarrollo y superación personal y profesional.

Como buscadores de crecimiento, las agencias deben mantenerse informadas sobre las últimas actualizaciones de productos y coberturas mientras fomentan su propio crecimiento dentro de los valores de la empresa. Los aspectos clave de los buscadores de crecimiento incluyen su capacidad para trazar una carrera profesional sin una estructura formal, aprender de los errores y aumentar su experiencia.

¿Qué se necesita para tener éxito como agente de buscadores de crecimiento?

En primer lugar, los agentes que buscan crecimiento necesitan la flexibilidad para definir sus caminos de crecimiento personal, tiempos y zonas seguras en el trabajo para adaptarse a las nuevas herramientas digitales, especialmente si no son expertos en tecnología, y para compartir conocimiento personal y conocimiento con la comunidad y otros. Agentes Herramientas de opinión.

Según una encuesta de HubSpotsalessurvey de 2017, el 50 % de los vendedores recurren a sus compañeros y a la red en busca de consejos de mejora. Para las aseguradoras dispuestas a reconocer la experiencia que ya existe en el equipo de la agencia y encontrar formas de aprovecharla, esta es una gran cantidad de valor agregado que se puede aprovechar para ayudarlos a compartir.

La innovación digital puede convertir a las agencias en buscadores de crecimiento

Recomendamos que las aseguradoras consideren la innovación digital para los agentes que buscan crecimiento en las siguientes áreas:

• Aumente la adopción digital a un ritmo más rápido para capitalizar las oportunidades comerciales.
• Ofrezca a los nuevos participantes un camino de crecimiento flexible y acelere la incorporación en función de sus puntos fuertes.

• Utilice los KPI de rendimiento de un agente como motor de crecimiento y sugiera áreas de mejora y crecimiento.
• Autorizar a los agentes expertos para asesorar a los nuevos agentes.
• Proporcionar capacitación y materiales para facilitar y aumentar el aprendizaje.

Para aprovechar al máximo la dimensión del buscador de crecimiento, las aseguradoras deben proporcionar a los agentes los medios para ir más allá, obtener experiencia adicional y ser una fuente de influencia para otros agentes en una cultura compartida. Como dice Daniel Pink en su libro The Drive, cuando las personas tienen autonomía, están motivadas, dominadas y decididas. En nuestra opinión, los agentes de seguros no son diferentes a los demás en este aspecto. Si las aseguradoras brindan a los agentes las herramientas que les permitan buscar el crecimiento, ya sean cautivas o independientes, impulsarán su propio desempeño y el de la aseguradora.

Si desea analizar cómo Accenture puede ayudar a su organización a respaldar y empoderar a los agentes durante la pandemia de COVID-19 y más allá, mientras aprovecha al máximo su inversión digital, no dude en comunicarse con Jim directamente.