¿Cómo hacen negocios las compañías de seguros en Asia? Los casos de Ping An y AXA en China

Otras piezas de esta serie:

2. El caso del seguro abierto: Allianz y Lemonade

Ping An y AXA transforman la industria de seguros en China y Singapur

Lea nuestros últimos pensamientos sobre el tema, nuevo para 2020.

En esta serie, buscamos formas innovadoras en que las aseguradoras pueden aprovechar el poder y las posibilidades de las plataformas abiertas. Nos preguntamos qué pueden aprender las compañías de seguros de la banca abierta y cómo pueden abrir sus modelos de negocio.

En mi publicación anterior, investigué a VanderSat, una startup holandesa de detección remota, para explicar cómo una asociación de seguros y API puede brindar enormes beneficios a los clientes y sus clientes.

En el artículo de hoy, exploraré más estudios de casos de dos aseguradoras que causan sensación en Asia a través de plataformas abiertas: AXA y Ping An.

AXA invita a aseguradora pionera a unirse a su API de negociación

AXA anunció a finales del año pasado que se había convertido La primera compañía de seguros en Asia en proporcionar una API de transacciones de seguros de extremo a extremo Esto ayudará a hacer realidad su visión de "seguro como servicio". Esto es en respuesta al llamado de la Autoridad Monetaria de Singapur para que los jugadores publiquen API abiertas para hacer crecer el ecosistema tecnológico y de servicios financieros en la región.

Los beneficios de la nueva e innovadora plataforma abierta de AXA abundan: las aseguradoras pueden ofrecer a sus clientes una gestión de riesgos personalizada y productos de seguros personalizados, simplificados y convenientes. Las API pueden conectarse a cualquier ecosistema digital y las compañías de seguros pueden usarlas para el servicio al cliente, la distribución de productos, la gestión de reclamos y más.

La API de AXA está actualmente disponible para seguros de hogar, viajes y automóviles, con productos de salud y vida en desarrollo. AXA tiene Asociarse con SATS En la aplicación Ready to Travel del proveedor de servicios, "Cobertura perfecta mientras planifica su viaje". Esta asociación demuestra el valor de las API para el futuro de los seguros abiertos: hacer que las experiencias de los clientes sean similares a las que esperan de gigantes tecnológicos como Google o Amazon.

Tomasz Kurczyk, Director de Transformación Digital de AXA, dijo en un comunicado de prensa: “La tecnología es un facilitador importante para que las organizaciones interactúen mejor con los clientes, y las API son la clave para hacer realidad el seguro como servicio al cambiar la forma en que las personas seguro de experiencia: un factor importante para la industria, el futuro es crucial”.

Hacer ping a una nube de seguros inteligente

Anteriormente escribí sobre cómo Ping An se convirtió rápidamente en la plataforma financiera abierta de Internet más grande de China. Expliqué que la empresa china es pionera en servicios financieros impulsados ​​por la tecnología y actualmente se encuentra en la fase de desarrollo 3.0, que incluye una plataforma abierta y un enfoque de mercado abierto para los seguros. Ping An opera cuatro ecosistemas: servicios financieros, salud, servicios automotrices y servicios financieros inmobiliarios.

En septiembre del año pasado, la aerolínea anunció un nuevo Nube de seguros inteligente Como una solución completa de servicios financieros para la industria de seguros. Smart Insurance Cloud incluye dos soluciones API de código abierto, Smart Authentication y Smart Claims, que Ping An ha puesto a disposición de todos los socios de la industria de seguros.

El autor Zarc Gin explicó que la aseguradora ahora se llama a sí misma una "compañía de tecnología con una licencia completa de servicios financieros" y está compitiendo por participación de mercado con compañías tecnológicas chinas como Alibaba y Tencent.

Gin explicó además que la API de autenticación inteligente de Ping An cubre procesos de seguros como ventas, posventa, suscripción y reclamos, así como servicio al cliente. Su Smart Claim API facilita la identificación fotográfica precisa, la evaluación rápida de daños, la fijación de precios precisa y la detección de fraudes.

recomiendo leer el resto del articulo Conozca más ejemplos de compañías de seguros chinas que utilizan la nube o plataformas abiertas.

Hasta ahora, hemos hablado de compañías de seguros innovadoras que están evolucionando y remodelando el panorama de la industria a través de la tecnología API. En mi próximo artículo, cerraré la discusión observando cómo Allianz y Lemonade abren seguros. Hasta entonces, descargue el informe de Open Banking o póngase en contacto para conocer cómo se pueden aplicar los principios de Open Banking a los seguros.