Cinco preguntas clave para ayudar a las aseguradoras a desarrollar su visión de monetización de datos

Las aseguradoras que buscan convertir los datos en ganancias deben hacerse estas cinco preguntas:

En esta serie, hablo sobre la monetización de datos y cómo las aseguradoras pueden convertir la disrupción digital en una ventaja para operadores y clientes. Con $ 6-8 mil millones en ganancias en juego, la monetización de datos puede ser justo lo que las aseguradoras necesitan reducir para su beneficio.

Sin embargo, muchos operadores carecen de las habilidades y los recursos necesarios para acceder a estos flujos de ingresos. Están sentados sobre una mina de oro de información de clientes sin explotar, pero muchos no han logrado competir de manera efectiva con sus competidores en este mercado.

Entonces, ¿qué pueden hacer las compañías de seguros?En el tercer artículo de esta serie, mencioné dos empresas, Tesco y Vitality, que han convertido con éxito la información en su ventaja competitiva. No solo entienden las necesidades de los clientes a través de la investigación científica sobre el comportamiento del consumidor;Cuando son recompensados ​​por tomar decisiones saludables, también saben cuánto están dispuestos a gastar y cómo se sienten y reaccionan.

La estrategia de Accenture identifica cinco preguntas clave que las aseguradoras deben hacerse para desarrollar una visión efectiva de monetización de datos:

1. ¿Cuál es el potencial de valor comercial y de mercado?

Las aseguradoras primero deben determinar cómo evolucionará el mercado y cuáles son las tendencias comerciales y tecnológicas clave. Al hacerlo, pueden identificar los riesgos y desafíos clave, así como los factores de éxito del modelo comercial, la base de clientes objetivo, el tamaño total del mercado y el valor de monetización potencial, incluida la forma de aplicar sus datos a otras industrias donde pueden vender.

2. ¿Qué casos de uso, datos e ideas generarán negocio?

Para definir una propuesta de valor, las aseguradoras deben identificar los casos de uso más convincentes y los impulsores de valor del cliente objetivo. Luego, deben determinar qué datos e ideas se pueden usar para habilitar esos casos de uso. También deben determinar a qué industrias apuntar primero y qué activos de datos existentes se pueden usar y su valor.

3. ¿Qué tipo de asociaciones de ecosistemas deberían establecerse?

Determinar un enfoque de comercialización para la monetización de datos incluye una estrategia clara de asociación del ecosistema. Determinar en qué plataformas jugar o qué socios lograr el acceso al mercado es un factor clave de éxito.

4. ¿Qué capacidades se requieren para proporcionar información y casos de uso?

Las aseguradoras deben determinar qué análisis se necesitan para generar los conocimientos que esperan. También deben determinar cómo estructurar y entregar los datos, incluidos los requisitos técnicos, como la personalización, la agregación, el nivel, la frecuencia y la complejidad. También es imperativo identificar las capacidades y habilidades comerciales requeridas y cómo aprovechar mejor esas capacidades y habilidades, internamente, externamente a través de socios o mediante la adquisición de talento. Además, las aseguradoras deben determinar cómo gestionar la privacidad y la seguridad de los datos, así como las garantías y la responsabilidad.

5. ¿Cómo deben implementarse las capacidades y los modelos comerciales requeridos?

Se deben desarrollar actividades e iniciativas específicas, y se deben identificar ganancias rápidas, así como estrategias para la implementación, incluidos pilotos, pruebas de mercado y sprints. Deben definirse la estructura organizativa y los recursos necesarios, y el plan general debe evaluarse frente a otros planes de la empresa.

Las aseguradoras se enfrentan a una gran oportunidad, pero para abordarla deben ser proactivos. Necesitan mirar más allá de las industrias tradicionales y desarrollar nuevas capacidades innovadoras. Las aseguradoras que liderarán en nuevas áreas obtendrán nuevas habilidades y conocimientos más allá de sus propios mercados. La creatividad es la clave para una monetización efectiva de los datos.

Para obtener más información sobre este tema, descargue el informe Rico en datos, ganancias deficientes o visite Accenture Strategies en línea.