Blockchain: El habilitador silencioso de los socios de seguros

Otras piezas de esta serie:

2. Cómo Blockchain permite la confianza digital en asociaciones sin fricciones
3. El camino hacia la cadena de bloques para las compañías de seguros

Blockchain recibe mucha publicidad, pero en esta serie de blogs quiero centrarme en un área de seguros donde veo un potencial real: las asociaciones de ecosistemas. A medida que las empresas buscan unirse a más ecosistemas con socios que van desde corredores hasta talleres de reparación y otros proveedores de servicios, las aseguradoras deben encontrar una forma escalable de administrar todas estas relaciones y brindar una experiencia perfecta al cliente.

Si bien algunos ejecutivos de seguros aún no están seguros de si los riesgos regulatorios asociados con blockchain valen la pena, otros ya están explorando la tecnología emergente, lo que podría hacer que las organizaciones más reacias al riesgo deseen comenzar antes.

Los ejecutivos de seguros saben que blockchain tiene un impacto revolucionario en la industria. Podría cambiar la forma en que las aseguradoras trabajan internamente y con socios y clientes. El enfoque actual aislado, lento y propenso a errores para la gestión de datos y la prestación de servicios se puede automatizar con blockchain para aumentar la eficiencia. La inmutabilidad de las cadenas de bloques impulsadas por la criptografía puede mejorar la colaboración, la seguridad y la coordinación de datos.

Los contratos inteligentes son esencialmente escenarios hipotéticos muy complejos que desencadenan acciones específicas y pueden actuar como intermediarios de confianza digital entre organizaciones. Esto hará posible que las aseguradoras busquen nuevos ecosistemas y socios. La tecnología facilita el consenso y verifica la autenticidad sin necesidad de humanos. Las transacciones se vuelven más transparentes para todas las partes involucradas y los datos son visibles en tiempo real.

Los clientes exigen comodidad, especialmente experiencias digitales. Con blockchain, las aseguradoras pueden conectarse a un ecosistema que trabaja duro pero sutilmente en segundo plano, lo que reduce la necesidad de que los clientes coordinen entre diferentes servicios.

Muchas compañías de seguros líderes están trabajando con nuevas empresas de insurtech y otras compañías tecnológicas para explorar la viabilidad de blockchain.

AXA ha lanzado fizzy, una plataforma basada en blockchain para el seguro paramétrico contra retrasos en los vuelos. Las compras de seguros de retraso de vuelos se registran en la cadena de bloques de Ethereum y los contratos inteligentes conectan a los clientes con una base de datos de tráfico aéreo global. Los clientes reciben una compensación automática cuando los retrasos superan las dos horas. Sompo Japan Nippokoa Holdings Inc. también está experimentando con la tecnología blockchain para productos de seguros paramétricos.

Allianz, Nephila Capital y la startup de cadena de bloques Symbiont han probado con éxito intercambios catastróficos utilizando tecnología de contrato inteligente.

Lanzamiento de Hannover Re, China Re, Gen Re y ZhongAn Technology Plataforma de comercio intercompañía Apoyar el uso de blockchain en el mercado de reaseguros chino.

Tokio Marine Nichido (TMNF) se ha asociado con la ciudad de Fukuoka para inventar una forma de compartir información médica en la cadena de bloques. La compañía japonesa de seguros de PC también ha probado con éxito una póliza de seguro de certificado de seguro de carga marítima basada en blockchain.

Accenture ha desarrollado una prueba de concepto para un servicio de seguros de viñedos basado en blockchain que aprovecha los datos de los sensores inteligentes.

Estos son solo algunos ejemplos de las innovaciones que están ocurriendo actualmente en torno a blockchain en la industria de seguros. Las asociaciones sin fricciones, un concepto en el que profundizaré en el próximo artículo, están en el corazón de la solución. Si bien es posible que los clientes no puedan ver lo que está sucediendo, se beneficiarán de la velocidad y la comodidad que la cadena de bloques aporta a la experiencia del ecosistema.

Otras lecturas:

• Visión Insurtech 2018
• Desbloquear la cadena de bloques