Aumenta tu valor con la receta secreta de la IA

Otras piezas de esta serie:

uno de adelante uno de atrás

1. Explorando la inteligencia artificial para seguros
2. Prueba de preparación de IA para seguros

Un elemento clave de una estrategia para ampliar el valor de la empresa en el viaje de la IA

Hasta ahora, en nuestro viaje de IA, hemos aprendido sobre la IA hoy y cómo medir la preparación de IA de una compañía de seguros (¿ha realizado el cuestionario?). Con este conocimiento como punto de partida, es hora de desarrollar una estrategia de IA, su salsa secreta, que puede aumentar el valor de su negocio.

Ingredientes básicos y recetas de inteligencia artificial

Aquí comparto algunas ideas sobre cómo usar la inteligencia artificial para aumentar el valor de la empresa. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no hay un solo camino por delante. Cada empresa tiene una base única: sus servicios y capacidades, y algunas tecnologías de IA ahora se pueden mejorar y ampliar, mientras que otras pueden ser menos útiles para generar crecimiento sostenible y valor económico.

otro llave Ingredientes de Estrategia de IA sostenible Sí :

• apalancamiento de valor
• Conductor valioso
• conocimiento aprendido

Palancas de valor para estrategias sostenibles de IA

Las palancas de valor le permiten brindar beneficios significativos a través de la IA además de su base única. Se pueden aplicar los siguientes apalancamientos: Automatización inteligente, mejorar el juicio, mejorar la interacción, producto inteligente y aumentar la confianza.

Estos son algunos ejemplos de aseguradoras líderes que aplican estas palancas al usar tecnología inteligente:

Usando estas palancas, las aseguradoras pueden usar la IA como un catalizador para el crecimiento, la rentabilidad y la sostenibilidad. Sompo Japan Nipponkoa Insurance quiere usar IA para lograr los tres, anunciando a principios de este año que lo hará Uso de IA para verificar reclamos de seguros de automóviles, así como datos de GPS y dash cam para pagos de beneficios más rápidos.

Cinco impulsores de una estrategia eficaz

Su empresa tiene servicios y capacidades únicos que se mejoran a través de palancas de valor. Con estos, los habilitadores de valor pueden llevar su estrategia de IA al siguiente nivel. Las empresas deben equipar a sus organizaciones y personas con el equipo y las habilidades adecuadas para aprovechar al máximo los beneficios de la IA. 

cinco motores La estrategia de IA es:

calcular

Las técnicas de IA más complejas y útiles requieren un poder de procesamiento informático avanzado para entrenar, ejecutar y actuar, lo que se puede ejecutar a un costo menor.

datos

La IA también necesita datos para entrenar, aprender y actuar. Cuanto más fácilmente disponible, accesible y precisa sea la información, más probable es que la IA tenga éxito. A menudo, los datos oscuros no estructurados ni analizados (y en su mayoría ignorados) son solo un ejemplo de información potencialmente valiosa que puede mejorar el impacto de la IA.

ecosistema

Las inversiones en capacidades digitales, incluidas IoT y plataformas, amplían la cantidad y el tipo de información disponible para las soluciones de IA. Por ejemplo, Intesa Sanpaolo ha comprado recientemente la mayor parte de las 5 millones de euros de acciones insurtechstartupYolo en Italia. Esta es una inversión estratégica para apoyar la innovación del negocio de seguros de no vida del grupo y su empresa de banca instantánea.

experiencia

La inteligencia artificial respalda las tecnologías diseñadas para el comportamiento y las interacciones humanas individuales. Una comprensión más profunda de los objetivos y preferencias de los clientes, y cómo estos cambian a lo largo de sus vidas, permite a las aseguradoras no solo mejorar la experiencia del cliente, sino también mejorar la eficacia de los productos y servicios que ofrecen.​​​

talento

Las empresas necesitan talento para diseñar, producir y gestionar las soluciones de IA que desarrollan. Además, deben empoderar a los empleados para que aprendan a utilizar mejor las mejoras que ofrece la IA.​​​

Las aseguradoras que adopten palancas y habilitadores de valor generarán valor en toda la cadena de valor, acelerando y mejorando los beneficios de la IA.

Curso clave de la compañía de seguros

Si bien puede ser tentador buscar la perfección, puede ser más beneficioso comenzar con un piloto o prototipo en un área de su negocio. Las aseguradoras pueden aprender de las siguientes lecciones clave:

• Crear alineación entre TI, ciencia de datos y negocios.
• Desarrolle, contrate y mantenga talento en inteligencia artificial y ciencia de datos.
• Fomentar la arquitectura y los procesos que respaldan el desarrollo y la producción de IA.
• Desarrolle un plan para abordar de manera proactiva la IA responsable, un tema que se tratará al final de esta serie.

¿Estás listo para hacer tu salsa secreta?

En mi próximo artículo, veremos la IA como un catalizador para reinventar la fuerza laboral de seguros. Para obtener una visión más detallada de la IA en los seguros, descargue Accenture Insurance Technology Vision 2019 o comuníquese conmigo aquí.