Aprovechar la oportunidad

Otras piezas de esta serie:

uno de adelante uno de atrás

1. Pensando en la distribución de una nueva manera
3. ¿Qué impulsa el cambio?

Cambiando el modelo de distribución de seguros

La última vez, hablé sobre la necesidad de un cambio: por qué las aseguradoras irlandesas necesitan desesperadamente un nuevo enfoque de distribución y cuáles podrían ser los elementos de eso. Para empezar a pensar en esto, identificamos cinco nuevos modelos de distribución. Al adoptar una combinación de estos modelos, las aseguradoras fortalecerán su posición en un mercado que cambia rápidamente, según los objetivos de cada empresa.

Entonces, ¿existe una base comercial para lanzar un modelo de distribución "vanguardista" en Irlanda?La respuesta es un sí rotundo". Por un lado, este es un mercado relativamente independiente y la inversión puede controlarse dentro del presupuesto.

Las empresas pueden comenzar por identificar oportunidades de cambio que no requieran un gasto significativo. Los asesores de seguros virtuales son un buen ejemplo. Pero no intentes hervir el océano. Eche un vistazo a las 15 consultas de clientes más comunes que recibe su centro de llamadas y piense en cómo puede usar la IA para manejarlas. En otras palabras, manténgase enfocado

Otra prioridad es identificar empresas con las que trabajar. Piense dónde puede encajar la empresa en el ecosistema más amplio, busque oportunidades y sea realista sobre el valor que estas podrían generar. Completar este proceso ayudará a las empresas a desarrollar las capacidades internas necesarias para convertirse en orquestadores del ecosistema.

También será una gran fuente de información sobre los desarrollos fuera de los seguros convencionales (por ejemplo, brindando una introducción a las compañías de insurtech que pueden ser desconocidas).

Accenture puede hacer de casamentero: a través de nuestro programa de incubadoras con sede en Londres, hay una gran variedad de nuevas empresas de insurtech.y también Muchas oportunidades más cerca de casa. Innovación de parpadeo Por ejemplo, se estableció en Cork en 2016 y se vendió a CPP Group en abril de este año por 1 millón de euros. Hublio, WeSavvy y Comparar … la lista de nuevas aseguradoras digitales irlandesas es cada vez más larga.

¿Otra razón para lanzar un programa de cambio en Irlanda?Este es el banco de pruebas perfecto para una implementación más amplia en Europa y/o EE. UU. Este es un mercado relativamente pequeño en términos del número de clientes potenciales. Pero Irlanda es lo suficientemente grande como para ser un conjunto de muestra perfecto: las aseguradoras internacionales, así como las aseguradoras y reaseguradoras nacionales tienen su sede aquí y tienen acceso a buenos talentos tecnológicos a nivel local.más importante , el acuerdo firmado recientemente La cooperación entre EE. UU. y Europa en materia de regulación de seguros debería ayudar a las aseguradoras a cambiar su forma de pensar al otro lado del Atlántico.

Hemos identificado cinco principios clave para ayudar a las aseguradoras a dar vida a nuevos modelos de distribución. A continuación se incluye una descripción general, y puede leerlos con más profundidad aquí.

• Cree una agenda clara para las operaciones actuales y futuras e incorpore estrategias de crecimiento disruptivas
• Proporcione servicios vivos que se adapten en tiempo real a los entornos cambiantes de los clientes
• Obtenga la capacidad de acelerar y escalar la ejecución dinámica y centrada en los resultados
• Diseñar estrategias de asociación que se conecten con el ecosistema más amplio para aumentar el impacto esperado
• Concéntrese en los rasgos humanos, transforme las culturas y active (y mida) el cambio.

Ahora es el momento crítico. Las aseguradoras irlandesas que no puedan o no quieran adaptarse perderán rápidamente frente a los competidores dentro y fuera de la industria. Una estrategia de inversión bien pensada, que respalde iniciativas básicas y nuevas, es esencial para la apertura.

La próxima vez, veré qué está impulsando el cambio y dónde ya están invirtiendo las aseguradoras con mentalidad de cambio.

gracias por leer.