3 elementos del ecosistema que toda aseguradora de vida necesita para acelerar la innovación

Los CIO de seguros buscan estos 3 elementos para impulsar su estrategia de ecosistema y acelerar la innovación

El ecosistema de seguros tiene el potencial de acelerar la innovación e impulsar el negocio de los proveedores de vida y rentas vitalicias. Según la investigación de Accenture, el 81 % de los ejecutivos está de acuerdo en que el ecosistema adecuado permitirá que sus empresas crezcan de formas que de otro modo no serían posibles. El estudio también muestra que el 58% de los ejecutivos de seguros buscan activamente definir e implementar el ecosistema adecuado. ¿Por qué?Les motivan las oportunidades de innovación, el acceso a nuevos mercados y clientes, y un mayor crecimiento de los ingresos.

El entorno tecnológico adecuado, flexible y desacoplado, permite a las aseguradoras de vida aprovechar las oportunidades y adaptarse a sus diversos viajes digitales. A medida que los ecosistemas superan los límites del negocio digital de los sistemas centralizados a los distribuidos, los siguientes elementos son fundamentales para avanzar en la estrategia de su ecosistema y las oportunidades que puede brindar.

1. Plataforma
Está en juego un nuevo sistema de administración de pólizas, suscripción y negocios moderno y dividido en componentes. Es parte de lo que llamamos un "pivote inteligente" y la base de su estrategia de transformación digital. Sin embargo, la arquitectura del sistema subyacente de la plataforma puede acelerar significativamente la conexión del ecosistema. Las plataformas más efectivas utilizan la integración inteligente y la orquestación de inteligencia artificial aplicada, incluidas las tecnologías de aprendizaje automático y automatización de procesos robóticos (RPA), para impulsar los ecosistemas. Esto le permite expandirse y adaptarse a medida que cambia su negocio y su mercado.

2. Microservicios en la nube
Además de la capacidad obvia de reducir los costos operativos, el alcance y la escala de la nube son clave para habilitar nuevos negocios y procesar datos de una manera que alguna vez se pensó que solo estaba disponible para los minoristas en línea populares (ciertamente no para los operadores de seguros de vida y rentas vitalicias). Al igual que muchos minoristas tradicionales, Los Angeles Airways se vio desafiado a "mantener las luces tradicionales encendidas" mientras invertía en el futuro. Un plan para invertir en tecnología de microservicios le permitirá adoptar la nube de manera más fluida. Por ejemplo, hemos reempaquetado la funcionalidad del software en servicios comerciales que pueden ejecutarse en la nube o en las instalaciones desde una única base de código. Esto proporciona una transición fluida a la nube y aprovecha una arquitectura moderna con amplias capacidades para capturar nuevos negocios, acelerar la suscripción y simplificar la administración de pólizas.

3. API
Como base del ecosistema de seguros, las API son más que simples conexiones con otras organizaciones o sistemas. Representan una estrategia de asociación que debe aportar valor a su negocio y clientes. Ya sea que esté buscando eficiencias operativas, canales de distribución nuevos o ampliados, una experiencia del cliente mejorada o todo lo anterior, las API deberían facilitarle la conexión sin problemas y el respaldo de un marco de gobierno que se alinea mejor con el rendimiento y la seguridad. practicasBusque API basadas en estándares como ACORD y use arquitecturas flexibles como REST y RESTful. Seguir un enfoque estratégico de las API puede ayudarlo a evitar largos proyectos de integración y garantizar una mayor flexibilidad para adaptarse a los cambios en sus necesidades y las de sus clientes.

El 77 % de los ejecutivos está de acuerdo en que los ecosistemas generarán más de la mitad de los ingresos de su organización durante los próximos cinco años[1], y las aseguradoras líderes deberían adoptar una mentalidad de ecosistema, aprovechando las asociaciones para mejorar sus modelos de negocios, llenar los vacíos de capacidad y fortalecer su posición competitiva.. Accenture puede proporcionar casos de uso probados basados ​​en una amplia experiencia en la industria de seguros.

Lectura adicional:

Microservicios: un enfoque de implementación flexible

Evolución y revolución: por qué la nube nativa aún no es la respuesta...

Cómo las aseguradoras pueden fortalecer las capacidades de su ecosistema

^{1. Elementos básicos para el crecimiento futuro: Ecosystem Research Connections, Accenture Strategy}